不管外面市场环境如何风大雨大,对于所有家电实体店老板来说,活出自己,才是最重要的。
那么在当前的市场格局下,抛开一系列困难和挑战,对于众多的家电实体店老板来说,创造市场的销售奇迹,已经没有可能。但,如何更好地在红海市场中竞争活下去,不至于成为第一批被淘汰出局的人,却是可以努力办到的。
近日在与多位家电行业的电商运营者沟通后,笔者发现,面对当前电商平台上“层出不穷”的促销,以及“你低我更低”的价格竞争,一些家电电商的运营者,仍然活的不错,不只是赚到了钱,更重要的是找到了用户差异化需求之后,快速打通在红海市场竞争中持续增长的通道。
几乎所有的家电行业电商经营者,都在跟笔者强调一点:无论是在线下实体店,还是线上电商,在当前这个节点必须要牢牢抓住一点,那就是在市场经营过程中必须要具备产品的企划、包装和经营的能力。在当前众多的同质化产品中,通过对市场品牌和产品格局的研究,对用户需求的研究之后,寻找到产品差异化的突破口。
那么在现有的彩电、空调、冰箱,以及洗衣机、厨电、小家电产品线中,最近几年来,对于家电工厂来说,差异化的科技创新难度都在不断增加,作为末端的家电经销商来说,进行产品差异化创新无疑是“比登山还难”。很多家电实体店老板,这个时候又能怎么办?
这其实就是第二步需要解决的问题,家电实体店老板过去一直在家电终端市场“摸爬滚打”,应该说对用户很熟悉;但是另一方面,长期靠价格卖产品,对于产品的技术性能和功能并不熟悉,甚至相当陌生。正是这种情况下,也就造成了很多家电实体店老板一拿到产品,除了包装产品价格,对于其它卖点、和差异化性能的定义,完全没有头脑和认识。更多是依靠家电厂家现有的推广、促销团队。
面对这一局面,即是挑战也是机会。在这种背景下,家电实体店的老板们,应该亲自上阵,成为产品的导购员、首席专家,了解产品的各个功能和特点,然后再根据当地市场的用户需求,风土人情等要素,赋予产品现有功能之外的差异化卖点。
举一个小例子,现有洗衣机市场竞争很激烈,包括滚筒、波轮等洗衣机的价格已经透明甚至并被打穿。在这种情况下,一些家电实体店老板经过分析研究后发现,在广阔的农村市场上,还有大量消费者对于大容量的双缸洗衣机,存在需求。这个时候,就可以主动要求工厂提供相关大容量的双缸洗衣机。
当年“可以洗土豆”的海尔洗衣机,成为家电企业洞察消费需求的一个经典案例。而20年的时间过去了,对于家电厂商来说,如何真正贴近市场和用户进行产品的持续差异化、功能化创新?无疑,需要针对各地市场和用户的需求,进行本地化、属地化的产品差异化变局。
一定要在当前同质化的产品大潮中,谋求产品的细微差异化,这样才能保证自身在市场竞争中“活出一片小天地”。从这个角度,家电实体店老板们,就涉及到产品功能、卖点的差异化反向定制,向工厂提出需求;同时,还可以通过重新包装产品的功能卖点,并进一步放大。
产品的差异化创新,并不是什么“高大上”的课题,其突破口就是“根据用户需求的差异化策划、定位和再包装”。说白了,家电实体店的老板,不只是要懂产品,还要重新定义产品,定义产品的功能、价格、卖点,形成在一定空间内的差异化区隔!
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