加强供电企业电费管理及电费核算途径初探.doc
陈一鸣+査虹剑
[摘 要]对供电企业而言，加强电费管理与电费核算是企业运营管理的核心工作，科学正确的核算是电力企业健康运作的保障。供电企业要精细化电费管理制度，创新电费核算的方式方法，提高核算信息化程度，采用一系列有效措施来提高电费管理水平，为供电企业获得既定经营利润提供保证。本文探讨了加强供电企业电费管理与电费核算的途径。
[关键词]供电企业；电费管理；电费核算；途径
中图分类号：U223 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）05-0005-01
电力企业作为一个重点项目，它的发展对于我国经济的发展具有重大的影响。电力企业在发展的过程中，应当及时的寻找各种方法和手段，不断地进行制度和机制完善，加强企业部门建设，解决在电费管理和核算方面存在的问题，推动供电企业的可持续化发展，不断提高企业的运行质量和经济效益。
1 供电企业电费管理与电费核算的要求
1.1 核算能够使得风险降低
电费核算的一个目的就是能够使核算风险有效地降低，因此，工作人员在进行核算时就要注意不确定因素，在核算过程中尽量消除这些不确定因素的存在，以实现风险的降低。科技的发展使得我国供电企业的整体规模都得到了发展，但是由于电力企业属于国企，依赖国家政策和政府管理太多，在应对风险的能力上还有待提高。因此，相关的工作人员要正确认识核算风险这一问题，面对日益复杂的用电群体，工作人员要力求风险的降低，促进供电企业的发展。
1.2 能夠有效解决收费难问题
我国供电企业大都还是实行先用电、后交费的收费方式，这就使得工作人员在收费时，存在很多的“钉子户”，采用各种各样的理由拒绝缴纳电费，这样给电费核算和管理工作造成了很大的困难，供电企业对这些钉子户也没有什么好的方法，一般还是通过法庭解决，但是法庭解决会浪费大量的时间和精力，降低了电费核算的效率。因此电费核算人员在工作中要解决收费难的问题，工作人员可以将以前交费信誉较差的用电客户进行单独的管理，积极寻求能够有效针对信誉较差客户的措施，可以采取先礼后兵的收费方式，也可以采用双管齐下的收费方式，收费方式的选取还需要工作人员能够充分了解这些缴费难客户的特点。
1.3 保持供电企业核算和营销的一致性
供电企业现在的竞争也在加剧，随着绿色经济的发展，国家也鼓励绿色用电的发展，用户可以建立太阳能发电装置，政府一般还会给一定的补贴，这就给供电企业带来了一定的冲击。供电企业也需要借助一定的营销方式来实现企业的发展。但是，我国现在供电企业存在着很严重的问题，就是供电企业的电费核算和营销不能保持一致，这就给营销工作和电费核算工作都带来了一定的影响。比如在电费核算过程中存在着用电量虚假的现象，营销部门为了提升自己的业绩，在上报用电量时就会虚报。这就造成核算过程中电费额和用电量不相符，加重了核算人员的工作量。因此，在进行电费核算和电费管理工作时，首先要保证供电企业的电费数额的统一性，否则会白费功夫。
1.4 能够有效分析电费账龄
我国供电企业在发展过程中还是比较忽视技术的，因此，在技术上还存在很多的缺陷。由于技术的不足，供电企业在经营过程中很难分析用户的电费账龄，这样在一定的时间内电费核算人员和电费管理人员就不能计算、统计出这段时间内用电情况，这样最终就会使得收费人员的收费工作存在很大的问题，很难在准确的时间进行收费。长久以来，用电人员在未到交费时间就收到收费人员的交费通知和催单，使得用户产生抵触情绪。一些用户可能故意不按时交费或者是不再使用此家公司的电，影响了供电企业的进一步发展。
2 加强供电企业电费管理与电费核算的途径
2.1 建立完善的信用制度
为了提高应收电费核算工作的效率，供电企业应加强对应收电费的超前控制，并进行用户信息库的建立，以保证完整的客户信息。供电企业在用户提出用电申请时就必须严格审核与调查信息库中的用户信息资料。对于信誉比较好的用户，可直接给予供电；而对于用电大客户，应进行客观、全面地分析与评估，并对其实施适度的供电计划，以将电费回收风险控制在最低范围。
2.2 及时更新用户信息资料库
供电企业应及时更新用户信息资料库，以对供电用户的信息资料进行整合，以便在应收电费核算时进行查询，从而为应收电费核算与电费回收工作提供有效的依据。在供电管理中，尤其是对大客户，必须要对供电风险进行详细的分析与量化，并制定出合理、可行的供电计划，并对大用户实施动态跟踪与分析，以便及时调整的工作计划。
2.3 加强供电企业对电费的回收措施
通过网络、电视和移动媒体宣传缴纳电费的相关责任和义务。同时，利用电价的杠杆作用，鼓励用户在用电淡季时多用电，对用电量大得用户实施周期性的划拨电费制度，例如每月划拨两次到三次。面对欠费的电力用户，不仅要清缴电费欠款，还要收取违约滞纳金，电费收取人员要做到当月账当月结。对于恶意拖欠电费的用户，可采取停电的措施，并追讨电费欠款，必要时，还要利用法律手段保障供电企业的权益。最后，可以在有条件的地区增设电费IC卡业务，通过与银行的合作，大力推广电费IC卡和智能电表，切实有效地解决收缴电费难的问题。
2.4 供电企业电费管理的规范化
在电费管理和电费核算的过程中，供电企业要注重部门之间的协调和沟通。尤其是在电费退补和电量调整的工作中，应该充分遵循供电企业对电费管理的规定。针对电费退补大额款项，领导层和各部门应该协调一致，最终提出有效、正确的处理意见。在调整电量时，尽量使用物联网等先进的技术，从而降低收费难度，提高电费收取和统计的准确性。同时，要建立电量档案制度，建立档案后，工作人员在进行电费统计和核算时，就可以按照档案数据进行准确、规范的统计。
2.5 严格的执行电量调整、电费补退工作规范制度化
企业管理最重要的一点就是在执行力上，也就是说要严格执行企业的规划，主要体现在两点：第一、严格的执行《省电力公司的企业标准和抄核收管理办法》里的有关规定，退还的电费额度比较大的要经过公司的认真核查，经领导批准后，方可处理。第二、规范电量退补、调整的传单，把它们正式的编号并录入电脑。以前的电量退补、调整的传单，只能经过核算员的手工操作完成，而且以往的那些传单都是采用的临时编号无法载入电脑，使电费系统中的某些账单无法清楚了解补、调整的详细原因。
2.6 加大农村电费核算管理工作的重视
应当尽快在大范围内建立起农电电费核算和管理中心。加强对于农村客户信息的统计和归纳工作。改变缴费方式单一的局面，通过设置营业厅自助缴费端，以及网银缴费等各种方式，积极发展各种自动终端，增加收费网点，便利农村居民进行缴费，节约农村居民缴费时排队时浪费的大量时间，减少居民的反感情绪。设置相应的信息查询系统，使得农村居民能够及时方便的在缴费终端上对自己的电费使用情况进行查询。设立优质的电费核算管理模式，不断优化电费核算管理流程，减少电费管理和核算工作所需要的人员投入量，提高农村电费核算管理效率，减少人力成本。
总之，电费核算是电费管理的核心内容，电费回收情况、报表数字的准确性和完整性等都与电费核算工作质量有关。
参考文献
[1] 赵倩芳.供电企业电费管理与电费核算的途径[J].中外企业家.2016（32）.
[2] 张蕾，郎海侠.供电企业电费核算要求和电费管理[J].科技创新导报.2016（29）.
[3] 李伟伟.浅谈供电企业电费管理和电费核算[J].绿色环保建材.2017（03）.endprint
