AI 百人
未来图灵推出首档访谈栏目《AI百人》，专注人工智能垂直领域，邀请顶级AI行业领军者，呈现独家观点。
本期嘉宾：
云孚科技创始人兼CEO
张文斌
张文斌
哈尔滨工业大学计算机专业本科和硕士毕业；2011年至2014年，担任腾讯研发工程师，参与研发了搜索广告平台、分布式深度学习框架、语义开放平台、搜索等系统；随后从2014年6月到2017年7月，担任本邦科技CTO，3年时间帮助公司的人员和营收均增长10倍。2017年8月创立云孚科技并担任CEO。
云孚科技(北京)有限公司
云孚科技位于北京市海淀区中关村国家高新技术园区，哈工大社会计算与信息检索研究中心技术入股，是全球领先的中文语义技术服务商。公司致力于以顶尖的语义技术助力企业智能升级，核心产品包括NLP工具包、知识图谱、舆情分析、对话系统、文本挖掘系统等，已入选腾讯、百度、滴滴等知名企业的技术供应商。
张文斌，云孚科技创始人兼CEO。张文斌给人的第一印象是一个严谨的工科男。但是在采访中，这种印象被打破，他十分健谈，金句频出。
和很多从事人工智能的创业者一样，张文斌也曾经在BAT平台待过。2011到2014年，张文斌在腾讯担任研发工程师，参与研发了搜索广告平台、分布式深度学习框架、语义开放平台、搜索等系统。这段时间，张文斌看到了人工智能发展的前景，并萌生了自己出来创业的想法。于是在2017年他创立了云孚科技，“要在人工智能语义分析方面做一块更大的事情”。
其实在人工智能语义分析方面，张文斌深耕了十几年。在大学期间，他加入了哈工大SCIR实验室。张文斌最开始选中这个实验室，也是明确了自然语义的研究方向，但是当时的人工智能远没有像现在这么火。
语义分析属于人工智能认知阶段的一项技术，它核心处理的就是语言文字。语言文字是人类智能的关键载体，著名的图灵测试就是用来判断机器是否真正达到智能的，它的核心其实是评价机器是否具有对话能力，它是否可以伪装成真实的人，而不被人发现。如果能够达到上述要求，就说明机器真正实现了智能。
人工智能过度宣传
张文斌认为，国外的一些公司在人工智能方面的宣传是做得非常超前的。不可否认，现在的人工智能有一定的对话能力，但是有的时候为了达到宣传效果，有一些宣传过度了。这样导致的后果就是真正的用户预期过高，有些时候对于人工智能的进程会起到适得其反的作用。就拿Siri来说，乔布斯肯定宣传得非常好，他也希望Siri能实现智能助理的功能。但在真正使用的过程中，如果超出了它支持的范围，就会变成人工智障了，现实生活中的使用体验不是很好。现在人们认为Siri是个玩具，无聊的时候可以玩一玩。
在2016年云孚科技推出了一款聊天机器人，名字很有趣，叫笨笨。问及为何取名叫笨笨，张文斌说，就是为了降低用户的预期，让大家意识到，人工智能还没有那么足够智能。起名为笨笨机器人，“这样的话有时候它笨一点，大家也可以接受。”目前做的工作主要是对人工智能进行优化，所以机器人取名为笨笨，“希望大家多跟它玩，让它变得越来越聪明。”
提到前些日子非常流行的分分钟逼死人的方言系列，张文斌认为这个不是分分钟逼死人，是分分钟逼死NLP从业人员系列，其中这个比较有意思的“骑自行车下雨路滑，幸好我反应快，一把把把把住了”。就类似这种，一个字存在多种释义的，需要根据语境把它理解出来。人一开始看起来会有些懵，但是仔细想一想，人是可以理解的。那如果让计算机来理解的话，是有很大的难度的。计算机是一个确定性比较强的东西，它的底层用零一来表示，要么是零，要么是一，没有其他的。
恩师鼎力相助校企合作
从哈工大SCIR实验室出来的张文斌，自创业以来，一直受到实验室主任刘挺教授的高度关注。张文斌坦言，自己创业就是为了给企业提供最好的技术解决方案。而刘挺教授和他带领的实验室，积累了很多业内最好的语义技术，也希望能够把这些技术去落地，实现真正产业化。双方一拍即合，很快达成了深度合作意向。刘挺教授的加入，包括SCIR实验室整体的技术导入，给了张文斌很大的帮助。产学研的深度融合，可以使云孚科技在技术层面的做得更好，也有了更多的想象空间。
技术比商业模式更重要
人工智能时代，和互联网时代相比，商业模式的创新会被弱化一些，技术层面的创新才是最重要的。在人工智能时代，客户最终关注的还是效果。比如一个对话系统，如果效果特别差，再怎么商业创新，客户也不会用。“只有系统具备一定的智能程度，能真正帮客户去解决一些问题，这个时候客户才会愿意买单。”
现在很多公司都在做开放平台，像科大讯飞，百度等等。其实做开放平台是不太赚钱的，大家做开放平台的目的，一是为了宣传教育市场，证明公司有技术能力，可以真正用API和Saas技术为大家服务。二是做开放平台，可以获得用户的使用数据，来进行不断地迭代和优化系统。
请回答2028
张文斌认为，人工智能的未来会加入情感，只不过这种情感是人所赋予的。他希望未来人工智能可以做到真正的智能，机器人可以自由地和人进行交流。你在闹，它在笑。你哭了，它可以给你个安慰，给你个暖心的抱抱。
