“在中国能活下来的企业需要满足两个特点，特别懂行业，特别懂科技，两者相融合可以通过产品体现。苏宁完全可以满足。”
继苏宁易购总裁侯恩龙在苏宁818发布会预热一款区块链产品后，7月28日，苏宁科技集团副总裁乔新亮，再次强调了这一技术，同时还带来一支神秘的“超燃神将·机器人战队”。
“超燃神将·机器人战队”并非像科幻电影中的机械大战，他们是在日常中协调工作、服务用户的机器人，涉及“采、销、配、服、用、云”六大类，“智能化”是他们的统一标识。以“采”为例，涉及选品、采购、定价、销量预测等环节，最擅长的技能就是“精准抓取”，只要对它发出指令，它就可以帮你找到你要的一切，“比如财务、采购等，都可以做。”
发布会上，乔新亮从场景互联网和智慧供应链两个角度介绍了苏宁这次带来的黑科技，覆盖各个使用场景、数十个黑科技产品，包括生态信誉分、微服务、星际家园、智能退换货等等。
乔新亮表示，生态信誉系统最基础的就是和售后进行绑定，通过累计信誉分，“让有信誉的人畅通无阻，无信誉的人寸步难行。”可以说，生态信誉分立足于当今社会信誉体系，在诚信与数字化间谋求平衡点。
星际家园则是一款基于区块链加密存储技术的虚拟数字资产生态产品，目前处于内测阶段，通过全新场景整合方式，搭建家园商业模式，实现数据、流量变现。
“无论多么高端酷炫的黑科技，都将服务于场景。”在乔新亮看来，苏宁的技术能做中国最好的场景。
7月20日，由苏宁技术研究院，苏宁金融研究院和苏宁云联合撰写的《苏宁区块链白皮书》在北京发布，白皮书详细解读了区块链在零售、物流、科技、金融、文创等苏宁的优势产业和公共服务等领域的应用场景。
星际家园正是苏宁在区块链技术上的实践创新产品。居民在星际家园中居民拥有唯一不可篡改的区块链身份；居民在星际家园的所有信息都用区块链技术进行加密存储，未经居民自身授权，绝不对外开放，真正实现居民的隐私数据保护。
居民注册登录后通过完成任务获取魔力值，魔力值的获取主要通过完成家园建设、邀请好友、健康行走等日常基础任务，以及完成平台上不定期上线的苏宁全产业定制任务比如818互动城、苏宁易购、PP体育、PP视频、苏宁小店等任务。
苏宁则是借此吸引用户入驻，游戏中特有的场景整合模式可以承载更多苏宁产品，将用户精确分流到苏宁的生态营销中，用户画像不再是综合归纳，而是精准细分。
谈及苏宁云，拥有十几年IBM咨询经验的乔新亮是非常有信心的。“苏宁云能够让企业没有难做的IT，让所有企业CIO能安心睡个好觉。”
乔新亮哪里来的自信呢，他解释称这要从苏宁的转型说起。在中国整体IT水平相对较差的环境下，相比许多大型企业、新兴企业的自建云，苏宁云更像是在企业近三十年不断发展、转型中“长”出来的，因此才拥有了为企业云提供转型服务的迁移、治理等方面的能力，而这正是目前很多企业面临的困境。
据悉，苏宁云已经与多家企业达成合作，其中不乏中国电信、中兴等行业巨头。
