IT时报记者 章蔚玮
商品个性化推荐、卖家智能库存调配、自动化仓储机器人、“无人驾驶”供应链、Prime Air无人机......8月30日，亚马逊中国一年一度的创新日活动上，首次公开了亚马逊全球范围创新专利数量——截止2018年1月，亚马逊在全球范围成功注册约10,400项专利技术，涵盖新兴科技多个领域，包括机器学习、云计算、人工智能（AI）和机器人技术等。
人工智能：看到技术改变生活
亚马逊是全球最早涉猎机器学习和人工智能技术的互联网企业之一。在零售领域，Amazon Go实体店在全球掀起了新一轮无人零售革命——借助计算机视觉、传感器融合、深度机器学习算法等技术实现无柜台、无收银的“即拿即走”模式；在后端的仓储物流领域，亚马逊不断加大人工智能技术的研发，涵盖库存预测、供应链优化、商品调拨、机器人拣货、自动化包装等各个环节。目前，亚马逊运营中心使用了AI视觉检测，运用机器学习和AI技术对错误放置或跌落的库存商品高效核查，提升运营流程的准确率。此外，AI技术应用还帮助亚马逊智能机器人进行更复杂的路线规划，精准躲避障碍。
在智能生活领域，计算机Alexa智能语音助手是亚马逊在人工智能领域的新突破，也是目前应用范围最广的智能硬件，据了解，Alexa在全球拥有上万家合作伙伴，提供超过45,000项功能应用，覆盖智能家居、汽车、计算机、移动设备、玩具等诸多行业，消费者仅用声音就能控制2500个品牌的13,000 多种智能家居设备，创造了全新智能家居体验。
跨境电商激发全球贸易新活力
在跨境电商领域，亚马逊中国通过海外购和全球开店两大新商业模式，带动中国跨境电商行业发展。
亚马逊海外购为中国消费者带来超过21万国际品牌和2000万海外正品。亚马逊海外购、保税仓业务与自营一般贸易进口以组合拳的创新形式满足消费者多元化跨境网购需求。目前，亚马逊海外购已迅速落地墨西哥、英国、印度、澳大利亚。同时，亚马逊也为中国市场定制了以跨境免邮、数字阅读为权益的Prime会员服务，仅过去一年，Prime会员实现较快增长。近期亚马逊还创新布局首个海外购跨境前置仓，使亚马逊中国成为国内首个在跨境领域实现“订单未下、包裹先行”的电商平台。
出口领域，亚马逊全球开店面提供技术支撑，不少中国企业利用亚马逊的创新科技来驱动业绩增长，比如通过搭载和使用Alexa及其数据分析了解客户需求，打造智能产品，实现产品创新，推动品牌升级和业务发展。首创的中国制造商与全球卖家直接对接的“直采大会”，帮助制造商转型，探索中国制造与全球跨境电商出口联动的新模式。
云计算助推中国企业转型升级
亚马逊是全球最早推出云计算服务和产品的企业之一。亚马逊不断加大在机器学习、人工智能、物联网和无服务器计算等领域的创新投入。2017年AWS持续创新，发布了1400多项新服务和功能，活跃用户增加了250%。
亚马逊AWS在中国与本地合作伙伴一起搭建以AWS技术为核心的本地化云生态体系，以先进的云计算技术助力大量中国企业加速创新，包括华大基因、猎豹移动、远景能源、爱奇艺、昆仑万维、芒果TV、蒙牛乳业集团、美的集团、OPPO、东方明珠、TCL、小米等。
此外，AWS还在中国推出创业公司国际化项目，帮助中国公司走向海外，吸引海外初创企业到中国发展。目前，有数千家中国公司通过AWS云创计划，利用AWS云计算、物联网和大数据等广泛的技术和服务，加速创新、节省成本、提高业务敏捷性、实现全球IT部署。
中国人才队伍正发挥越来越重要作用
此次大会，亚马逊首次公布了其人才情况。过去三年，亚马逊中国员工总数已超万名。中国团队不仅主导推动本地业务的技术和设备开发，还密切参与和主导诸多全球化创新项目，如白色Kindle的面世、第一款联合品牌Kindle x咪咕电子书阅读器、亚马逊澳洲站点Prime技术平台搭建等等。
亚马逊推出全球硬件设备创新孵化器项目，参与该项目的亚马逊硬件研发实验室中国团队已推出几十款前沿硬件设备原型，且多款设备原型已进入试产阶段。通过国际人才输送计划、定期专业技能培训、全球技术分享沙龙等举措，亚马逊硬件设备中国实验室已经成功培养了成百上千名硬件设备研发高级工程师，借助亚马逊全球化布局和国际化的创新研发资源，推动本土人才在全球消费电子及智能硬件设备研发领域的发展。
通过与教育部签署人才培养备忘录，AWS与成都、上海及重庆等先后建立了云计算联合创新中心和联合孵化器，为中国云产业培养专业人才。AWS联合教育部预计未来培训12万名大学生，在200多所大学培训并认证超过1000名教师，并支持200项高校和科研机构的基础研究项目。
