园林景观工程质量管理与控制研究
孔晶
【摘 要】本文结合潍坊市滨海科教园区盐碱地绿化工程项目实例，运用PDCA循环的方法，从工程计划的制定到工程竣工验收进行详细的研究，尤其对影响该盐碱地绿化工程项目质量的五个因素，即人、材料、机械、方法以及环境因素进行了比较分析，指出施工阶段质量控制实质上就是对这五个方面的因素实施控制的过程；系统地提出了各个阶段质量控制的方法，建立了完整的质量管理体系。
【关键词】盐碱地绿化；质量控制
1 滨海科教园区绿化工程项目简介
潍坊市滨海经济开发区科教园区绿化工程项目位于滨海经济开发区东北部的科教园区内，地理上属于北温带季风区，其主要特点为：冬冷夏凉，春季风沙很大，年平均气温在12℃左右，年均降水量在600毫米左右。其中90%以上为盐碱地，不适合大部分的绿色植物生长。项目总投资1亿元，资金来源为市财政局和滨海开发区财政共同拨款建设，比例各占50%。资金来源充足，能够确保该工程项目的顺利实施。该项目根据实际情况，采取分类施工的办法，主要包括道路两侧的绿化工程、入驻单位园区绿化施工、各类造景、广场景观建设等部分，在2年内完工。绿化工程建成以后，由施工单位进行养护管理，2年后进行工程的验收。验收完成以后，日常养护由滨海经济开发区园林养护处进行养护管理。
2 绿化工程项目管理现状与问题
（1）施工企业资质参差不齐，施工人员整体素质不高。目前从事园林绿化工程方面的公司较多，但很多公司工程量较小，施工经验不够丰富。大部分施工人员来自农民工，年龄较大且学习和领悟能力有限，园林工程施工比较粗放，一些好的工艺实施不到位，很难做到物尽其用和提升施工效率，导致工程质量出现问题，甚至造成安全事故，不可逆转。
（2）施工现场管理需进一步规范。施工过程中，现场管理对工程质量起着关键作用。在施工过程中，假如工程师没有针对施工内容提出具体的技术方案，就会造成施工管理上的漏洞。尤其是现场施工过程中，如果各个工序环节没有完整、详细的方案，会很难达到设计要求，从而导致施工质量存在问题。
（3）施工现场质量检验方面存在的问题。朱晓宁等（2009）认为，在施工过程中，人们往往会侧重于大工程而忽略了小工程，且重视结果而忽略细节。实际情况是在施工过程中，恰恰是一些小的细节决定工程质量的走向，一些安全的隐患往往会导致安全事故.
（4）园林施工质量验收有待更加正规。目前园林工程的验收过程未引起足够重视，在验收时，建设方、监理方等各个部门只是到现场走走过程，并未真正对工序质量等进行详细检查，这给工程质量的保证留下了隐患。
（5）施工管理资料与实际脱节。园林行业内部人士都懂得存在“两张皮”的现象，即查看施工记录的时候，记录的很详细、很全面，但是施工情况又是另外一种情况。而且很多人抱有验收走过场的想法，导致管理的脱节，造成质量问题。
3 项目施工质量的管理与控制
根据滨海科教园区盐碱地绿化的实际情况，该项目主要通过PDCA循环方法进行具体的质量控制。
3.1 工程质量控制计划（P阶段）
（1）制定工程质量控制的总体与分项流程。为确保工程质量，在开工前项目组应制定详细的从开工到竣工质量控制的详细流程以及分项工程的流程，从而对工程过程有个总体的把握。
（2）确定工程质量管理控制点。滨海科教园区的绿化工程项目控制点的确定应结合有关质量体系文件，按照该工程的质量特点确定质量控制点。
（3）建立工程质量管理责任分配矩阵。园林绿化工程项目同其他工程一样，需要成立组织机构，其主要目的是进行相关的责任分配，以便更好的进行质量管理。潍坊滨海科教园区的绿化工程项目根据机构情况，进行了责任分配。
（4）确定工程质量目标。工程完工后，2年内树木成活率在90%以上，且长势良好；其他花草等灌木类合格率95%以上，工程优良率达95%以上；其他分项工程如土建、园建等合格率100%，最终工程总体优良率95%。
（5）制定工程质量管理计划进度。根据潍坊滨海科教园区绿化工程的总体规划，针对绿化项目的特点及目标要求，项目部分析确定本项目主要管理事件内容，制作反映本项目主要管理点的计划进度图。
3.2 项目质量控制的实施（D阶段）
1）施工前准备阶段工程质量控制
第一，施工单位的选择。施工单位的初始控制主要通过审查施工单位的资质去实现。为确保工程的质量，在招标阶段就要对参与竞标公司的資质进行严格审查，使具备实力的公司进入招标程序。确定中标单位后，签订施工合同，根据工程情况实行总承包制度，建立技术交底制度，对工程的建设图纸组织专家进行会审等。
第二，人员素质的控制。（1）施工单位领导者的素质。施工单位的领导层是项目的直接领导和组织者，他们的素质直接决定了工程的质量。因此，在选择施工单位时，应将经营作风正派，社会信誉高，技术措施得力，善于协作配合、实践经验丰富等因素作为领导层的选择依据。（2）施工者的素质。施工人员的素质直接影响工程质量，要求对关键环节、关键工序，选派业务精湛、专业水平高的人员进行质量控制，也可聘请专家进行质量把关。另外，还应对人的心理行为、人的违纪违章等进行控制。
第三，施工机械设备选用的质量控制。机械设备的选型一是要因地制宜，二是要选择性能优良，安全可靠的机械设备。这样不但能提升工程质量，还能节约成本，对于保证工程质量具有重要意义。遵循“人机固定”的原则，强化对操作人员的培训，强调规章制度的重要性，要求所有人员必须严格遵守操作规程，防止出现安全质量事故。
第四，材料的质量控制。首先，把握材料质量控制的要点。园林工程建设材料较其他材料有其自身的特殊性，需要专业的技术人员进行严格把关。其次，强化材料质量的检验。结合施工的技术要求和标准，对材料品质、外观以及无损检验等进行检测，从而全面掌握材料信息。必要时可使用相应的仪器进行辅助检测。
第五，环境控制。环境监测属于工程建设中相对特殊的环节，需要由专门的环境管理部门进行检测，然后将结果反馈给施工单位，由此指导施工过程。在这过程中，需要对环境检测这一内容制定详细的监测方案，待主管部门审批后，才能进行实施，并定期上报检测数据以备监管部门核查。
第六，调查施工场地及附近地区自然条件方面的资料。在开工前要充分了解施工场地情况，主要包括地形情况以及地下电缆、煤气管道等具体情况，以便及时制定清除障碍的实施计划，以便更好地在施工过程中及时解决这些问题。如遇特殊情况，要研究保护、避开、迁移或暂时迁移等办法。
2）施工阶段的质量控制
第一，土方施工质量控制要点。滨海科教园区绿化项目由于在盐碱地施工，由于其恶劣的土壤环境，原土绿化很难成活，为增加观赏性，因此需要进行客土绿化。其主要的施工技术要点为：在施工点深挖1米，底层铺上20厘米厚的石子，然后将种植土填埋，然后将植物进行栽植。
第二，机械设备的质量控制。对机械设备的质量控制主要从型号的选择、主要的参数以及使用操作三个方面进行控制。施工前要对机械的性能进行成分的检查；施工中要定时跟踪，对于不符合条件的立即更换，以确保工程的顺利实施。
第三，进行技术交底。必须制定技术交底制度，根据工程情况由技术部门编制技术交底报告书，并进行层层交底，落到实处，确保工程质量。
第四，材料质量控制。潍坊滨海科教园区绿化工程属于盐碱地绿化，因此对于绿化植物的选择至关重要，其质量决定工程的成败。根据工程成本的需要，主要分为原土绿化和客土绿化。
第五，图纸设计变更控制。“零变更”是所有项目管理所追求的最高境界。但是在实际施工过程中总会遇到一些特殊情况，导致图纸设计出现一些变更。因此，在该项目施工过程中，管理者要抱着“零变更”的最高目标去做，即使在施工过程中出现必要的计划变更，也要本着“最小变更控制”的思路，以便保证施工的顺利进行。
第六，加强监督检查，确保工程质量。绿化工程与普通的产品具有明显的不同，如发现质量问题，只能返工，将会造成重大的经济损失，因此在施工过程中要以预防为主，尤其是监理公司必须充分发挥自身作用，发现问题立即整改，及时排除质量问题隐患，确保工程的顺利进行。
3.3 工程竣工的质量控制与提升（C—A阶段）
第一，绿化工程总体效果质量控制。绿化工程的总体效果在现场观察的基础上，仔细对照施工设计图和原计划中所用的材料等进行檢查验收，具体的要求为：所用植物的规格是否与计划相一致；是否按照要求进行了土壤防盐碱处理；是否形成合理的植物搭配；绿化覆盖面积和覆盖率是否与计划相一致。
第二，后续环节的质量控制。绿化工程与其他工程项目有一定的区别，绿化工程一般会在工程完工后1-2年进行验收，主要观察植物的成活率等指标。俗话说树木三分靠种，七分靠养，完工后的后续养护十分重要。因此，在工程最后验收时，除了要认真核对当时的计划要求外，验收的重点放在成活率、植物的病虫害情况、抗逆性以及生长情况等。
第三，工序间的交工验收工作的质量控制。由于工程施工的连续性，在施工过程中，上道工序的情况或者分部工程情况往往被下道程序所覆盖。因此，在施工过程中要重点对各个工序都要进行严格的质量检查，坚决杜绝不合格的工序进入下一道工序。出现不合格工序时，做到“三不放过”（原因未查清不放过、责任未明确不放过、措施未落实不放过），并采取必要的措施，防止再发生。
4 结语
本文对潍坊滨海科教园区的绿化工程项目进行了充分分析，针对绿化工程质量管理的特点和存在的问题，运用PDCA质量管理方法，对盐碱地如何进行绿化工程质量控制进行了阐述，确定了盐碱地绿化的类型和相应的技术要点，为确保工程质量打下了基础，具体从项目施工前、施工阶段以及竣工后分别进行质量控制，并取得较好效果。
【参考文献】
[1]朱晓宁，李岭.基于IS09000族标准的供应链质量管理实施框架[J].商业研究.2009（02）.
[2]姚丹.全面质量管理的核心——以人为本[J].南平师专学报.2006（04）.
[责任编辑：朱丽娜]
