今年7月，中国民航局在官放网站发布《关于改进民航票务服务工作的通知》（以下简称《通知》），对航空公司、OTA平台（在线旅行社平台）和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。
妈呀，好严肃的开头！
咳咳，敲重点，敲重点，这么长的通知，86君认为这一点最为关键，也是和我们最为密切相关的↓↓↓
《通知》规定：航空公司要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签。（点击此处可查看《通知》全文）
这不就是针对“退票费用比机票价格高”“特价机票无法退改签”等问题的一个整改措施吗？
在这之前，买特价票有可能面临着这些情况，或无法退改签，或被扣一大笔退票手续费，实在是心疼钱包呐，比如：
所以86君本君经常面对特价飞机票，尤其是要很久后才出发的行程，都会纠结同一个问题：
To buy~or not to buy？买，还是不买呢？（毕竟买特价票才不会天天吃土呀）
那么这个通知的出现，就解决了本君的这一大人生烦恼了。不过据了解，有关文件尚未正式落地，关于机票退改签的相关做法还维持着原状。但本君还是会持续期待这项改变的！在这之前，让我先为各位讲解一下如何退票及购票注意事项吧~无论政策如何改变，自己做好防范措施，总是好的嘛！
飞机票怎么退？
01. 目前主要遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则，比如在代理商官网买的就在代理商官网申请退票。
02. 退票处理时间：若退票申请成功，一般会在15个工作日内把全额票款直接退还到乘客的账户或购票代理商的账户。
03. 退票款将划拨到用户付款帐户中。
04. 退费计算：
因客观原因，如恶劣天气或航空公司的原因造成航班延误，可全额退款。
因旅客自身原因申请退票的，会根据售票平台规定收取手续费，一般取决于机票本身的折扣情况以及退票、改签的时间，折扣越大，或者距离航班起飞越近，手续费越贵，因为航空公司损失这张机票收入的可能性就越大了。所以在订票时，可以多留意一下退改签说明中对于手续费的收取说明喔。
买飞机票要注意什么？
01. 如果选择在代理网站购票，注意购票前留意是否有捆绑销售的行为，比如捆绑保险、机场休息室或机场专车接送等。
02. 付款买票前建议仔细阅读退改签规则、行李规则等，以免出现对无法退改签或者行李须单独收费不知情的情况。
03. 选择代理商的时候，尽量选择带有“直营”“旗舰店”“实时出票”“全天客服”“优选”等字样的商家，服务更完善，风险较小。
总之，说那么多归纳成一句话就是：
付费前，仔细阅读退改签规则、行李规则等等
做到心里有数，就万事大吉啦！
