课堂教学质量标准及评价办法
吴叶琴 杨平宇
摘 要 自素质教育、高等教育全面普及及不断发展以来，越来越多的的学生以及社会不再仅仅满足于受教育，而是将目光和要求集中于课堂效果更好，课堂效率更高，课堂吸收更强的高层次教育水平。同时网络技术的发展和普及，为人们进行教学质量评估提供了便捷的通道。本文通过对温州商学院现存评教体系指标的分析与思考，结合学生需求，对其提出改进，提高教学质量。
关键词 教学质量 评价 指标
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.02.084
Abstract Since the continuous development of quality education and higher education， more and more students and society are no longer only satisfied with education， Instead of focusing on the effect of the class is better， the efficiency of the class is higher， and the higher level of education is absorbed in the classroom. At the same time， the development and popularization of network technology provide a convenient way for people to assess the quality of teaching. The analysis and thinking of the existing evaluation system index of Wenzhou Business College， combining students' needs， to make an improvement on it and improve the quality of teaching.
Keywords teaching quality； evaluation； index
1 國内外课堂教学评价目前的发展状况
课堂教学质量评价体系是从学校教育、课堂教育开展之后，就一并产生的课堂教学的检验，审核与反馈，自1980年以来，教学教育逐渐得到更多人的重视，教育规范和要求更加注重以素质教育为主的质量型教育，教育改革和发展的大浪潮中，高等院校首当其中。而美英日等发达国家在其中的表现尤为明显，教学质量评价体系的提出更是进一步确定了教育的转变方向和发展趋势。
美国特有的社会自主模式，强调了政府和社区参与教学评估的重要性。依靠法制特有的强制性以及震慑力，督促和监管教学质量的评价，各州各主管部门加强联系与交流，将学校反馈的教学情况公示和剖析，因为政府角色的加入，使得社会各界对其尤为关注，社会影响力大，对学校的生源及评价有着重要的影响。英国相较美国略微放开了对学校的规范作用，转为一种监督和执导的角色，不干预，不强制，学校进行的评估体系是相对独立且自由的。而对学校提出改制意见或规范的也不是政府，而是社会中介组织，相对具有客观性，但同时脱离政府的法制法规，学生的评价缺乏执行力，效果仅在少数范围内起到良好而对作用。日本的行为模式介于美国和英国之间，政府有明确的法规维护教学质量评估体系的形成与执行，但同时保持了学校有着高度的决策力。具体表现在政府的行为并不直接对接于课堂教学评估体系，而是着重于大学生拥有的资源分配内容上，而与之相对接大学里的评估执行机关，则会在教学科研活动中，产生自我评价，旨在制造一个主观能动性强、执行效果突出的质量评估体系。
我国的地域范围广，教学条件差异大，相对一些欧美国家高等教育起步晚，因此教学质量的评估体系还并不成熟，但就近十年来的发展态势来看，我国对大学的管理能力及教学质量要求颇高，且努力向优秀管理体系学习及靠近，面对人口众多，学习主体庞大的现状，我国目前由教育部主管且直接领导教学评价评估体系的发展，由我国的国家性质证明了政府完全可以保障和提高评估体系的发展。
2 目前评教指标的分析与思考（以温州商学院为例）
以温州商学院为例，课堂评价的指标主要有教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等四个方面，是以教师为主体，从课堂的各个方面来评价课堂教学质量。
2.1 教学态度
教学态度主要包括备课态度、讲课态度，课后检查三个方面，高等院校如温州商学院主要是从教师课前准备的教案和授课时的精神面貌，仪容仪表等方面来考察，却往往忽视了课后反馈这一内容对教师态度的审核。是否备课的确充分直接影响到课堂教学质量，据不完全统计有70.3%的学生也认为教师的备课程度和授课时精神状态是否良好十分重要，如果备课不充分，教师无法对课程内容熟烂于心，对教学内容的把控，教学时长的安排，教学进度的了解不能够有着良好的把握。因此带来的弊端就会有很多，例如在上课时容易讲课卡壳，断断续续，影响到学生的听课质量；除此之外有51%的学生在评价时会直接考虑到教师上课时的仪容仪表，精神状态甚至是台风，是否投入于讲课中，是否在讲课过程中保持积极状态，都是直接或者间接影响学生汲取知识的程度。相比之下，目前对教师课后教学态度的把关往往过于单一，仅限于参考学习成绩亦或是期末教学指标的学生评价，这种模式的教学评价，往往过于形式化，具有延迟性、消极性、滞后性的表现，教师态度的情况不能够及时反馈。这也使得“教学态度”在教学质量评价体系中的指标性不够强，不够具有准确性及及时性。
2.2 教学内容
教学内容主要包括讲课内容是否充实，是否能引进新知识，是否复习已授课内容，在重难点上能否把握得当等等。毋庸置疑，课堂教学内容是课堂教学质量评价体系中的重中之重，它是直接呈现给学生主体的教学内容，是学生最为需要最为关键也是最在意的教学部分。首先，在教室的备课里应当根据教学进度安排以及学生接收水平，合理紧凑充实地安排教学内容，做到每一分钟都让学生意识到自己在课堂上，在学习中。其次，一如既往的照本宣科式教学已经逐步淘汰，经统计，86.5%的学生表明，单单讲述课本上有的内容，并不能满足学生的上课需求，对教学内容充实与否的教学评价甚为重要，学校教师对教学内容也是最为重视，引进课堂之外的教学内容已经是教学质量评价体系中考核的关键指标，教学教师能否结合实际，能否掌握学生动态，组织最合适的语言，掌握最巧妙的技巧，将知识灌输而非强塞是大多数学生认为有价值的评价内容。同样，知新温故皆不可少，对于学生情况把握不够及时的现状，及时回顾已经授课内容对学生主体非常关键，在一定范围内的统计调查中发现，39.5%的学生表明跟不上老师的教学节奏，40.5%的学生表示勉强可以理解教师的教学内容，但需要课后反复熟悉章节内容，而只有约20.0%的学生可以确定自己完全理解教师教学。因此在任意一节课程中，教学内容的构造与安排颇为重要。
2.3 教学方法
自古以来便有孔子提出因材施教，对不同的学生采用不同的教学方法，高等院校中课程性质复杂，学生主体庞大的现况也使得教师对学生的了解颇少。就温州商学院的学校性质而言，教师是否有注重培养学生的创新思维和解决问题的能力，其中有92.7%的学生认为这个指标至关重要。启发式教育与古人所说“授人以鱼不如授人以渔”的道理相似，对于许多科目来讲，直接告诉学生理论知识或是实验结果往往收效甚微，而启发学生学习，帮助学生探索，督促学生行动往往能够事半功倍，给予学生较为深刻的课堂体验以及良好的教学方式。因此，启发式教育是教学方法中最直接有效却也是最难实现的，因为这对老师有着较高的素质要求和经验要求。单着恰恰也是教学质量评价体系中可以严格参考的指标。重视培养学生的创新思维和解决能力往往和启发式教学分不开，只有在启发过程中最大程度发激发学生的学习积极性，才有助于学生学发挥创新思维和解决课堂问题。课堂上教室教学方法中任何一个细小行为都会是“蝴蝶效应”，影响师生互动。如果说教学内容是教学质量的保障，那教学方法的多样化、有序性、合理度是提高教学质量的必经之路。
2.4 教学效果
教学效果主要包括教师课堂的氛围以及学生对理论知识和技能的掌握程度。教学效果是直接评价课堂教学质量如何，学生作为被授课主体，是评价教学效果最直接，最清楚，最真实的对象。教学效果主要表现在教学中期和后期，教学课堂过程中，课堂氛围是否活跃，课堂学生态度是否积极，师生交流是否频繁均是教学效果的直接表现，良好的教学氛围是促进教学成效的催化剂。相比之下，更为重要的是学生最终掌握的理论知识多少和技能掌握的熟练。“名师出高徒”就是对这一现象最为简洁明了的概述。这也和许多中学，以成绩论高低的现象极为相似。然而高等院校中，成绩并不再只是评价教学效果的唯一指标，这也使得教学成效的评价不再具有统一特定的内容，这个问题带来影响有很多，最为明显的就是学生对教学质量的检评具有一定的盲目性、跟风性，这个现象的解决，需要让师生共同解决，加大对学习成绩的重视程度以及检验程度，而非单单将学生的学习成果放置在实习工作中检验，这既是对教学质量的严格把关也是对学生的高度负责。
3 评教体系指标的改进之处
正如国外教学质量评估体系提出的同时就盛行的一句话“评价最重要的是改进，而不是为了证明。”我们观察了解到院校的教学质量评价体系还有着诸多的弊端，离成熟高效的评价方法还有着较大的差距，而这也恰恰预示着教学质量体系改革发展的重要性，针对国内外评价体系的认真分析，结合当下大众化教育想精英化教育转型，素质教育备受推崇的大背景下，综合考察了温州商学院的学生意见，从学生角度提出以下指标的改进之处。
3.1 突出对学生课后知识的检验与审核
学生课后知识的检验与审核是教学质量“善始善终”的表现，是对学生高度负责的表现，是对教学活动尊重的行为。大学课程广泛而紧，但同样不能疏忽对已经授课知识的检验。在抽检样本中的调查中，高达75%的学生提出，自己的课后作业虽有批改但从不讲评。多数教师单单只是通过上交作业作为考核学生平时成绩的表现，却不曾花时间去帮助学生分析和解决其中出现的问题，这是教学态度的缺失，恰恰也是评教体系指标中应该取得重视的。加入此项指标“教师对课后成果检验态度及行为”，是教学质量的基本保障。
3.2 杜绝教师布置课后作业仅限于文本作业
教学内容是教育质量的主体，是学生主体接受和了解教学的最直接方式，因此，想要改进体系指标，增强教学质量，在教学内容必须做到严格把关，严密把控，严肃审核。其中学生最为关注的就是作业的布置。例如理论性较强的工科类，其布置作业多是课后习题，解题多依靠书本例题，照猫画虎，收益甚微，而强调思维发散的文科类，布置的作业多是类似于案例分析、课堂报告等，其内容多处于网络查询。我们不该将作业的完成仅仅满足于抄写，搜寻，再抄写的单一老套模式。我们应该在作业的形式和内容多多重视，作业的完成应该更多地考验学生的综合能力。加入指标“教师作业布置形式是否丰富”，是教学质量的延伸拓展。
3.3 增强师生友好关系发展
“亦师亦友”的观念古来有之，此举重在提醒教师和学生，良好的教学质量中，两者的相处关系并不能只满足于师生，更应该强调“互相”，“平等”“互相”学习，在笔者调查发现中，找到一个有趣的现象便是当学生在课堂上发现并且指出老师授課内容错误的时候，积极性尤为高涨，这从另一方面体现出，学生“好为人师”的特点。那么我们就要开始渐渐转变师生关系，教师授课时，是同时将自己知识、水平、能力，以及阅历，性格展示的过程，是直接影响学生对教师的评价。这也是教师个人魅力展现的重要内容。同样，师生关系的“转化”也有利于增强师生关系的友好发展，这种行为模式的发展 ，其发起点必定是教师，因为相对而言，教学过程中，教师始终处于领导地位，且不容更改，教师应该主动去尝试改变，营造师生之间良好的“化学反应”，加强新型关系的磨合。加入指标“学生对教师授课过程中起到的相互促进作用”是教学质量新层次的大胆开拓。
4 总结
不积跬步无以至千里，我国高等院校教学质量评价体系的转变，教学质量评价指标的改善任重道远，然而这需要全体师生，需要学校学院各部门共同努力和进步，大到政府转变主导模式，以更科学，更合理，更自由为目标，从决定型向指导型转变，社会各界要积极勇于承担其于教学质量教育评价体系中所要承担的责任和义务，如建立社会评价中介体系。然而此些行为皆不是一朝一夕能够完成，它需要面对的是政府对千千万万学生的有的放矢，然而我们的改善却容不得一丝一毫的怠慢。因此，需要增加相应的评价指标内容，及时吸纳学生层面中中肯向上的意见，付诸于行，真正地做到心心事事为教育，劳劳碌碌为学生，同时针对不同的学生类型，有着不同的评价指标 ，这样可以保证评价指标不会过于宽泛。
“教育是百年大计”的口号余音绕梁，始终在每个教育人的耳中响着，教育也是国家、民族发展的中坚力量，是国家民族的希望和未来。而教学质量评价，是其中必不可少的环节，是检验优秀教学质量，督促教学发展的鞭绳。鞭子若老旧不堪，赤兔宝马亦不会前行半步，甚至会迷失在改革的大浪潮。因此，愿师生、社会、政府齐心协力，打好教学质量评价体系改革大战中的攻坚战，为教课提效，为教学发展，为教育大业，保驾护航！
参考文献
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