主持人如何应对直播现场突发事故
吴雨洲
【摘 要】本文通过阐述电视直播节目的发展变化，结合中央电视台节目主持人董卿的“金色三分钟”救场，以及湖南卫视当家主持人汪涵在《我是歌手》第三季孙楠临时退赛时，对突发事件的巧妙处理，用典型案例分析现场直播主持人应该如何应对突发应急情况，进而总结出电视节目主持人应该具有的素质和拓展能力。
【关键词】现场直播 主持人 突发事件
近几年来，现场直播，作为一种最能发挥和体现电视媒介优势的传播方式，已经逐渐成为电视媒体进行新闻报道和举办大型综艺节目的新常态。在直播过程中，正在发生的事件、正在进行的赛事与受众的关注同时进行。大家即使不在同一个地点，也能实现同一时间的互动交流，这就为节目现场和广大受众搭建起一个穿越时空的桥梁和纽带。在直播现场过程中，由于信息传播的时新性和不可预测等诸多特点，也给广大电视工作者提出了更高更严的要求。这其中，对于节目主持人的要求就更加苛刻。
常言道：熟能生巧。随着电视直播这种传播形式被越来越多媒体采用，主持人的镜前状态也由最初的紧张、谨慎逐步转变为放松并适应，甚至从适应逐渐演变成每天一成不变的“模式化直播”“录播化直播”“一切错误可容忍的直播”……不少主持人产生了安于现状、不思进取的消极心态。即使是在直播現场也会在心里形成固有的录播状态，俨然没有了直播应有的如履薄冰、戒骄戒躁。殊不知，在直播过程中一旦发生突发事件，很多主持人恐怕就会出现过度紧张、缄默不语、错误百出的状况，甚至是滔滔不绝地说一大堆流利的“废话”，令观众反感。这些都是主持人缺乏专业素质的体现。
对于现场直播主持人，首先要有一个准备的过程。这个过程要比录播时更加充分和细致。我认为这样的准备不仅要“专精”，更要“博通”。只有专精而博通的案头准备才能为接下来的直播打下坚实基础。通过前期的准备工作，主持人基本上可以根据节目需要，构建主持框架。哪个环节该说什么，到什么时候应该讲些什么，根据这个框架，主持人就可以明确接下来节目主持的基本内容了。
随着直播节目的不断增多，主持人肯定会遇到各种各样不可预知的情况。比如：天气变化、现场突发事件、微博互动、技术故障等诸多情形，这就要求主持人在充分准备的基础上，不仅要有适当而得体地即兴发挥，还要有巧妙的临场应变能力。在一些综艺娱乐类节目中，主持人时常与嘉宾、观众有大量的互动，这就容易临场产生鲜活的思维和语言反应。显然主持人面对突发的外界刺激不应该躲避，而是要积极回应，提高思维效率，激发潜在的知识储备和应对意识。主持人更多依靠个人性格、形象特点、语言动作表达方式及多方面综合能力去随机发挥。许多独创的机智语言、幽默动作给人留下难忘印象，其根源不在于主持技巧，而在于主持人的基本素质和综合能力。受人喜爱的综艺节目主持人，更离不开与众不同的良好素质和能力。类似这样的主持亮点，在很多优秀的节目主持人身上时有体现。
中央电视台著名节目主持人董卿在2007年欢乐中国行元旦特别节目的直播中，就创造了一次经典的“金色三分钟”。当直播接近零点时，直播现场突然出现了两分半的“空场”。节目正在直播，这两分半该怎么办？现场主持人临危受命，导演马上要求董卿上台救场。董卿得知这一消息后，立即在后台开始做准备，她想要将晚会进行中的一些见闻感受和之前准备的内容与大家分享。可是当莫文蔚的演唱即将结束，她准备上场时，耳麦里突然又传来了导播的两次时间误判。也许当时导播已经乱了阵脚，也许是为了考验董卿的应变功力。空当时间由两分半变成了一分半，随后又变回了两分半。随着时间一分一秒地推移，董卿长舒了一口气，再次确认时间后沉着应对，随后落落大方走上舞台。紧接着，她用了“时间不够长”“祝福不够深”“礼物不够多”等多个排比句，即兴给现场和电视机前的观众送上了一个又一个令人感动、颇具新意的致谢和鞠躬，表达流畅、节奏沉稳、饱含深情、感人肺腑。现场气氛也因为董卿的真情流露而变得更加热烈，所有人在这样的感动中跨入新的一年。至此，董卿用扎实的语言功底和主动应变的“大心脏”，铸就了经典的“金色三分钟”。
也许一个好的主持人，在最关键的时候不一定要“出彩”，而是要“适应”。在《中国诗词大会》这种具有一定文化底蕴的节目中，董卿再一次展现出了独有的素质与风采。不仅诗词歌赋信手拈来，语言表达能力尤其是点评总结能力也令人赞叹。难怪有选手在节目中赞美董卿：“所谓美人者以花为貌，以鸟为声，以月为神，以柳为态，以玉为骨，以冰雪为肤，以秋水为姿，以诗词为心，吾无间然矣。”
而后央视又推出了《朗读者》等节目，董卿再次用专业的水准和机智的应变圈粉无数，打造出了中国主持界独一无二的“董卿风格”。
随着电视直播节目的日益增多，尤其是近几年火爆荧屏的真人秀竞技类节目的高收视率，现场主持人已不能单纯扮演报幕员的角色。对于现场主持人来说，要真正融入到节目中，实时关注现场选手、评委、嘉宾和观众的一举一动，掌控全局，更要保持充沛的工作热情和敏捷的思维状态。无论是即兴发挥还是临场应变，优秀的主持人总是会力挽狂澜，给人印象深刻。
在湖南卫视《我是歌手》第三季总决赛的直播现场，歌手孙楠临时宣布退出，当时全场哗然，电视机前的观众似乎也都在等着看湖南卫视的“好戏”。而当场主持人汪涵临危不乱的紧急救场，体现出了他极高的专业素养。汪涵在紧急关头，头脑清晰，思维敏捷，“安排时间，安抚观众，表明立场，很含蓄的讲话不失分寸，淡定从容。”难怪不少网友在赛后调侃道：“汪涵才是《我是歌手》的最大赢家。”
一、安排时间、安抚观众
作为一名资深的媒体人，汪涵在面对突发状况时首先想到的是大局观。作为当时场上唯一的发声者，他紧接着非常专业地做了现场导演和导播等多个工种的串联工作，坦然处之，自然流畅。他是这么说的：“既然我是这个舞台的节目主持人，接下来就由我来掌控一下。首先请导播抓紧时间为我准备一个三到五分钟的广告时间，谢谢！我待会儿要用。”
很显然，涵哥从一名主持人瞬间化身全场比赛的“大管家”，开始了精彩的“救场”。而场下数百名加上全国千万电视观众似乎也感觉到了事态的紧急。但是汪涵就是汪涵，接下来所有人都开始跟着他的节奏，一步步走向理性，同时也在期待着突然没有孙楠的《我是歌手》总决赛，接下来会有怎样的变化。
二、表明立场、淡定从容
汪涵在临场主持上做到了认清对象，洞察形势，并且十分讲究技法。众所周知，在《天天向上》节目中他的主持风格一直以幽默风趣、妙语连珠见长。而在《我是歌手》的比赛现场发生突发事件，幽默显然不能稳住全场。而过于严肃也不是最佳选项。汪涵聪明地选择了既保持已有的幽默，又接地气地维护比赛的严肃和权威，同时又巧妙地缓解现场紧张尴尬的气氛。不卑不亢，掷地有声。至此，一个个主持金句犹如滔滔江水连绵不绝，令观众和业界同仁大呼过瘾，拍案叫绝。他是这样说的：
“我从二十一岁进入到湖南广电，所以我觉得我自己身上的很多优点和很多缺点似乎都打上了湖南广电的很多烙印，包括所谓没事儿不惹事儿，事儿来了也不要怕事儿。
……
有请导播在这一刻给我放三到五分鐘的广告，我要跟我们的制作团队跟我们的领导一起商量，怎么来进行节目上的和赛制上的相应的调整。
……
各位亲爱的观众朋友，真的千万不要走开。还是那句话，真正精彩的时候，或许会从广告之后才开始，马上回来！”
在我看来，作为中国最优秀的主持人之一，汪涵在此次《我是歌手》总决赛的危机化解中给予了最积极的回应。处理危机不仅提升了主持人的思维效率，同时也有效激发了汪涵的潜力，铸就了主持界难得一见的精彩时刻，成就了一段经典传奇。
养兵千日，用兵一时。现场直播对于主持人的要求是既严苛又全面的，甚至是残酷的。因为有太多主持人因为一次直播上的小小失误成为笑谈。当然，相信观众们更期待目睹主持人渊博的学识、迅捷的反应、思辨的能力还有智慧的火花。面对一场场极具挑战的直播，一名合格的主持人一定会做好充分的准备，勇于把握住每一次机会，不断学习，总结经验。相信这样的主持人也定会在现场直播中得心应手，游刃有余。那么，就请戴上耳麦，手持话筒，自信满满地走上属于自己的舞台吧。
【参考文献】
[1]要“专精”，也要相当“博通”；[2]严耕望 《治史三书》2011年6月第二版 世纪出版集团 上海人民出版社 6页；[3]主持人更多依靠个人性格、形象特点、语言动作表达方式及多方面综合能力去随机发挥。许多独创的机智语言、幽默动作给人留下难忘印象，其根源不在于主持技巧，而在于主持人的基本素质和综合能力。受人喜爱的综艺节目主持人，更离不开与众不同的良好素质和能力；[4]《中国播音学》张颂主编 中国传媒大学出版社2003年1月第2版595页-596页
