关于英语学习策略的知识管理刍议
张昊 孙霖 尹远 李秀娟
[摘 要]随着经济社会的发展和城市化进程的加快，供电所作为供应居民用电的重要管理机构的地位越来越重要。供电所的综合管理水平对供电企业的发展和盈利有着直接影响。供电所是电气公司的派出机构，分布在各乡镇，主要负责对于电力线路的维护服务、停电送电服务以及抄表、电费收取工作等，做好供电所管理工作，对于保障电力系统的稳定可靠运行有着不容忽视的作用。筆者根据自身的实践经验并结合对供电市场的研究调查对供电所综合管理工作水平的提升要点进行进一步的分析与探讨。
[关键词]供电所；综合管理水平；策略
中图分类号：G357 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）48-0048-01
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，用电需求的增加速度迅猛。供电所所作为供电企业的外派机构，对供电企业的发展和效益有重要的作用。作为我国县级农电企业直接服务客户的窗口，供电所的工作是非常繁杂的，要确保供电所工作的有效展开，就必须不断提升供电所综合管理水平，这也是县级农电企业需要重点研究的问题。
1 供电所管理工作现状
1.1 近年来，在市场经济迅速发展的浪潮中，供电所的管理水平得到了提升，但是市场经济在给供电企业带来机遇的同时，也带来了新的挑战。目前，大多数供电所的管理体制还停留在传统的管理体制层面上，已经不再适应现代化社会发展的趋势。
1.2 从事管理工作人员素质有待提升。供电所的人员素质不高是造成供电所综合管理水平难以提升的根本原因。在供电所上班的人员，没有专业的供电知识，职业技能不能通过有效的途径进行提高，对于后期设备的维护管理工作不到位。而且供电所工作人员的工作环境很差，工作人员没有很好的服务态度，对前来咨询的人员态度不热情，没有足够的耐心。
1.3 供电所建设不足。供电所主要是农村涉及电力供应、服务、线路设备维护的主要机构，负责的是基础的电力保障和服务工作。在物质水平缺乏的农村，供电所基础设施有待进一步健全，影响供电所的工作。一方面是供电企业对供电所不重视，不进行足够的资金支持，导致设备的购置不足；另一方面是供电所人员对基础设施的维护差，导致基础设施寿命缩短。
2 提升供电所管理工作水平具体措施
2.1 提高企业营销效率，确保生产安全。供电企业应该对自身进行细化的管理，保障其生产运营的安全与稳定。促使管理层、领导层以及执行层的所具有的安全职责在实际生产中国得到贯彻落实，并且在公司中定期开展安全活动；保证在规定的时间内开安全会议，通过网络安全活动展开班组安全活动；针对农村的用电，发放用电宣传传单，在基层群众中积极地对用电安全的科学知识进行广泛的普及与推广，供电企业应该在内部对全面的线路、设备安全隐患排查工作进行定期的开展。
2.2 供电所内部领导做好带头作用。俗话说得好”火车跑得快，全凭车头带”，在供电所管理工作中，应该强化模范带头作用，做好供电所工作的准确定位。供电局要求下属各供电所的所长应该做好带头工作，加强考勤监督，要比员工早到半小时，远走半小时，在日常工作中，对供电所的抄表、计量、安全等工作进行定期抽查，及时发现并解决工作中存在的不足和问题。同时，相关监审部门应该到供电所的工作现场，组织员工对所长的工作情况进行评论打分，确保所长工作的透明化，提升员工对于所长的信任度，从而更加积极主动地投入到日常工作中。
2.3 落实基层管理人员的素质提升。专业的职业技能能够很好地为农电供应服务，对突发状况能够及时有效地采取解决方式，并且能够主动地进行工作。因此，必须对供电所工作人员进行职业素养的培训。①供电企业需要对下派供电所工作人员进行职业技能的培训，定期对供电所工作人员进行召回培训，主要培训供电所工作人员的职业技能和服务水平，确保工作人员能及时有效地处理各种突发情况，并且在服务农村文化知识较少的村民之时态度礼貌，能充分展现作为供电企业员工正能量的一面。②国家、政府和企业需要经常组织供电所工作人员进行集中培训，讲解当前供电所发展状况以及未来发展的前景打开农电工作人员的职业上升通道以及待遇收入，让供电所工作人员及时更新知识，开阔眼界。最后，对于积极参与授课和学习的员工，应该进行适当的奖励，激发其对于专业理论学习的积极性和主动性。在这样的情况下，供电所内部形成了良好的学习氛围，大部分员工的理论知识和专业技能水平都有了很大的提高，对于提升供电所综合管理水平有着巨大的推动作用。
2.4 坚决贯彻安全生产。供电所工作人员需要时刻与电打交道，这是非常危险的工作。因此，供电所必须做到细致管理，在工作的过程中制定严格细致的流程，要求工作人员必须严格按照工作流程进行供电工作，这是确保供电员工安全的保障。此外，供电所还应该在农村召开用电安全活动，向农民宣传用电安全，做好用电安全的普及工作。供电所员工还应该定期对供电线路进行安全隐患的排除，对于线路破损、设备故障等及时有效采取措施，保证用电安全。供电企业应该对供电所进行严格管理，制定出供电所管理细则，尤其是安全工作细则，确保供电所安全供电。
2.5 注重团队合作。供电所实际上是由两个不同的供电所改组形成的，受历史原因的影响，供电所内的员工长期分开工作，在很大程度上影响了供电所管理工作的有效展开。对此，供电所管理人员应该充分重视起来，及时转变观念，采取合理有效的措施，实现团队的快速融合，提升员工的团结精神和合作精神。在实际操作中，供电所对现有的线路班、营销班和综合班等进行了改编重组，结合线路长度、配变数量以及用户电表数量，以线路为单位进行了分配。
结束语
综上所述，在现代化经济发展的要求下，供电所的综合管理工作水平需要进一步的提升。在社会主现代化建设快速发展的背景下，人们生活水平的提高、供电企业的快速发展对供电所的综合管理水平提出了更高的要求。供电所只有不断提升综合管理水平，才能为供电企业的发展做好基础。对此，相关部门应该充分重视起来，采取合理有效的措施，对供电所管理中存在的不足和问题进行及时有效解决，促进供电所综合管理水平的提高，进而推动电力行业的持续稳定健康发展。
参考文献
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[3] 刘名利，许洪攀.基层供电所客户服务精益化管理研究[J].引文版：工程技术，2015（23）：191.endprint
