物流成本与供应链绩效管理
陈炼
[摘 要]随着市场经济体制的不断完善和市场竞争的日益激烈，发电企业能否实现清洁、高效、安全、可持续发展，直接影响着社会和谐与人民生活。物资供应部在企业生产过程中，承担着对本企业所需物资的采购、使用、储备等行为进行计划、组织和控制的作用，在发电企业中的地位不仅与安全生产息息相关，而且在降低企业生产成本、加速资金周转、进而促进企业盈利能力、提升企业的市场竞争力中发挥着重要作用，所以绩效管理在物资供应部门中起着举足轻重的作用。文章就发电企业物资供应部门中绩效管理的应用展开分析和探讨，希望可以促进发电企业物资供应部门的进步。
[关键词]发电企业；物资供应部门；绩效管理；应用
中图分类号：F272.92 文獻标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）35-0073-02
0 引言
绩效管理作为现代企业管理体系中的重要内容，是提升企业管理效率、提升职工执行力的重要手段。新形势下，发电企业物资供应部门绩效管理存在着诸多问题和困难，发电企业物资供应部门要实现高效率的管理，就必须清楚绩效管理的影响因素，更需要不断创新，以推进发电企业快速发展。
1 绩效管理的含义
英国学者罗杰斯（Rogers1990）认为绩效管理的核心是绩效管理应当以公司战略为目标，强调个人的绩效目标的制定应符合企业的战略，并在制定绩效计划时，将公司战略层层分解、传递，变成个人的绩效目标；从而实现企业利润和员工能力的共同提升。
绩效管理的核心理念是，员工的一切工作都应当以既定的目标为导向。这种观点可以分成以下两个部分，第一，管理者对员工进行的评估应该基于如何按照具体的工作标准去实现工作目标，由于此目标是用来衡量员工工作绩效的基础。第二，员工的工作绩效和目标必须符合公司的战略目标。
绩效管理注重的是个人和组织绩效的共同提升，其所要解决的主要问题包括以下几点；如何确定有效的目标？如何使目标在考核者与员工之间达成共识？如何引导员工朝着正确的目标发展？如何对实现目标的过程进行监控？如何对实现的业绩进行评价？如何对目标业绩进行改进？绩效管理理论经过近40年的发展，已经形成了较为系统和全面的管理体系，具有科学的方法和技巧，不再是传统的填表任务，更不是通常所说的德、能、勤、绩定性评价，而是一个考评者和被考评者之间持续的沟通和交流的过程。
2 当前发电企业绩效管理存在的问题
一是绩效指标的确定与基层单位的执行力之间存在空隙，制定目标有些不切实际，单纯的绩效考核存在很大的局限性，使得绩效考核形式化、简单化。二是由于缺乏日常绩效信息的有效积累和正确评佑，绩效考核变成了表格化、形式化，最终绩效考核在各方看来或许会认为是一种偏于主观，较为片面，说服力不强的工具而已。三是考核结果没有真正与奖惩制度、岗位调整等激励机制进行有效街接。四是将绩效考核聚焦点放在考核本身，绩效考核与绩效体系改进存在脱节现象，造成绩效管理不能很好地发挥其在企业战略目标实现中应有的推动作用。
这些现象的存在影响了发电企业绩效管理工作的正常开展，因此要做好企业的绩效管理工作就得从细节抓起，从企业基层单位做起，让绩效管理通俗化，让每一位管理者都知道绩效管理是他们在基层单位管理中随时可使用的一种管理工具，这样才能保证绩效管理深入基层，收效在企业。
当然，我们要充分利用企业核心部门的绩效管理平台，发挥好人力资源部在绩效考核方面的主导作用。这就要求人力资源部不能以绩效考核简单取代绩效管理，必须从大方向上把握好企业绩效管理总体目标，要学会考核结果的多样化运用，为企业发现和选拔人才提供重要参考依据，扬长避短，实现绩效管理科学性与艺术性的统一，最终实现本部门和企业绩效的共同提升。
3 提高绩效管理的具体措施
3.1 建立健全绩效管理体系
按照明确绩效考核指标体系、绩效运作体系、绩效结果反馈体系的总体框架思路，建立健全发电企业物资供应部门的绩效管理体系。其中，绩效考核指标体系重点围绕发电企业物资供应部门中职能的分工及战略发展目标，分解落实相关关键目标。要求目标合理，紧扣企业发展主线。绩效运作体系，重点就考评者与被考评者、考评程序、考评方法进行建立，明确考评者与被考评者的职责和工作要求，落实相关绩效考核程序，为绩效考核工作保驾护航。对于考评结果的反馈与运用，要高度重视，因其事关员工的切身利益，需将相关反馈工作进行程序化、标准化，并加强培训和操练，避免因人而异，给企业绩效管理工作带来负面的影响。
3.2 企业高层重点参与
发电企业物资供应部门的领导在日常工作中对企业的经营绩效非常重视，同时由于绩效管理工作的特殊性，领导要主动参与。积极参与绩效指标的设立，确保总体指标符合企业的当前重点方向，并突出重点，避免面面俱到。同时，按照绩效考核相关要求，按时组织、参加相关经营分析会，围绕目标的完成情况进行分析与总结，提高发电企业物资供应部门中员工的绩效意识，及时发现发电企业物资供应部门日常经营过程中的重点问题。
3.3 合理制定绩效目标
企业绩效管理中，难度较大的为绩效指标的建立。总体指标的建立，要求相关绩效管理人员在掌握相关技巧和方法的基础上，掌握企业战略发展方向，熟悉企业业务运作模式及要求，并对相关业务现状深入基层进行调研，了解当前业务中的薄弱和问题点，能围绕企业的战略地图，实现目标的层层分解。同时，在具体目标的设定中，要充分考虑到市场经济中行业的状况、企业的自身要求，制定合理的目标和范围，并同时对相关指标进行测算和模拟，确保在发电企业物资供应部门的可努力、承受范围内。总之，绩效指标的建立要围绕如何真正推动企业当前目标的实现而具体设定，切勿滥竽充数。
3.4 加强绩效考核结果的反馈与运用，营造良好的企业文化
绩效考核的目的是为了让发电企业物资供应部门发现生产和经营中的问题，而不是简单地扣罚。对于绩效考核的结果，需以合适的方式反馈给相关部门、责任人，并就相关考核结果展開分析和探讨，帮助部门及员工及时发现工作中存在的主要问题，有针对性地提出解决方法，以实现滚动式的发展与提高。同时，在绩效考核结果的运用方面，做到刚柔并济，公平合理，避免粗暴式的硬着陆，影响员工的积极性。要树立和营造积极向上的绩效考核文化，为企业绩效管理工作营造良好的氛围方面多做努力。
4 案例分析
4.1 背景介绍
A发电有限公司成立于2002年7月，由中国SH能源股份有限公司和A省电力开发有限公司按照6：4比例共同投资组建，中国SH能源股份有限公司控股，负责A电厂实际营运。电厂目前投产总装机容量4400MW，占A省装机容量11.5%，位居全国前十强。年发电量达260亿千瓦时，占A省年发电量的12.7%，是A省电网的重要电源点，电厂建成当年就达到了盈利的目标，至2016年底累计完成发电量超过2100亿度，约占A省发电量的12%，平均年利用小时数为5970小时。
接下来，重点分析A电厂物资供应部门的绩效管理。
4.2 绩效管理改进措施
物资供应部门改进绩效管理的工作，重点从几个方面入手：
一是建立具有本部门特色的绩效管理工作流程。包括绩效考核制度——绩效计划——绩效实施和考核——考核信息的反馈和整理——绩效评价及绩效结果应用——存档。只有形成一整套流程，严格按照流程办事，形成绩效管理，绩效管理工作才能顺利开展。
绩效的提升源于好的绩效计划，绩效管理成功与否很大程度上取决于绩效计划制定的及时性与合理性。在制定绩效计划过程中，管理者与员工根据企业的战略经营计划、本部门目标、员工所在岗位的职责共同分析、探讨员工本年度的工作任务、应达到的程度、衡量的标准以及工作完成的时限，达成共识并签订绩效合约。绩效计划不仅要使员工清楚地知道工作的努力方向，而且也将成为绩效考核的指标。
二是绩效考核制度中必须明确规定并量化本部门不同岗位员工的工作任务和考核指标，不能简单地以完成或未完成进行考核，应以采购物资的质优、价廉，可靠、安全为前提进行综合评定考核。
2015年6月物资供应部使用公司财务一体化系统以来，对原有的采购流程审批和采购费用管理全部实现信息化和微机化，对采购部门的绩效管理考核内容也进行了变动。对物资采购需求计划的下达与审批流程，对招标、议标、询价、议价、比质、比价等各不同价位、不同总价、不同物资的采购环节、采购方式及采购条件提出了新的要求和规范，尤其以严格控制采购成本和在预算费用内完成采购任务作为完成工作的前提条件。同时结合我厂物资供应部原有管理系统进行采购全过程管控，形成与集团公司一体化系统并存、互补运行的新模式。
绩效考核根据当月采购工作量，以廉洁自律30分、供货质量20分、采购价格20分（采购价格的评定，依据市场行情变化进行横向比价、纵向比较的方式进行考核），供货时间10分、售后服务10分和使用部门意见10分，共六个方面进行综合评定打分，满分为100分。
其中廉洁自律打分达不到30分，供货质量打分低于20分，全部扣除当月综合奖；其余四项以扣除分值的总和作为扣除综合奖的百分比；对于达到满分的员工则给与300元/月的奖励，全年累计达到1200分以上者，奖励3000元。
客观真实地反映员工的实际工作绩效，使绩效管理更加强调量化指标的提取和跟踪，并与员工年终评比、外出培训及员工职业生涯发展相结合，在本部门营造出一种“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不断提高自身的业务水平，并通过提高员工的绩效水平来提高本部门的绩效，为企业的人力资源管理与开发提供必要的依据，实现员工和组织的近期与远期战略目标。
三是绩效考评必须明确时间周期，以月为考核节点，年为评定终点，周和季为阶段总结节点。
四是通过跟踪绩效考核流程的执行情况及员工反馈的问题，采取集思广益的方式进行完善与修订，使绩效考核工作继续发挥推动力作用，使各岗位均步入良性循环的最佳工作状态。
五是将绩效考核结果应用于人员培训、岗位调整、薪酬调整等方面，定期对材料计划和备品计划岗位进行必要的轮换，随着岗位的轮换，要求员工要尽快掌握新岗位的工作特点，适应对本岗位的绩效管理考核。
5 结语
综上所述，通过发展物资供应部门小范围绩效管理，带动发电企业大范围的绩效管理工作的提升，最终一定会为发电企业带来可观的经济效益，为员工实现其职业生涯发展规划指明方向。
参考文献
[1] 刘铮.发电企业物资管理电子商务系统的研究与开发[D].湖南大学，2011.
[2] 刘杰.电网企业物资绿色供应链决策机制研究[D].华北电力大学，2015.
