外语学习焦虑及其应对策略
梁原
摘 要 口语可能是最容易引起焦虑感的学习行为。本文分析了外语口语焦虑的形成原因，从英语教师和学生的角度，对口语焦虑如何影响外语学习进行了分析，并针对大学生外语口语焦虑提出几点应对措施。
关键词 焦虑 口语 外语口语焦虑
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.09.028
On College Students' Oral Anxiety of Foreign Languages
and Countermeasures
LIANG Yuan
（LuXun Academy of Fine Arts Dalian Campus， Dalian， Liaoning 116650）
Abstract Spoken language is allegedly the most prone to cause anxiety. This paper explores the causes of foreign language speaking anxiety. Based on the perspective of English teachers and students， the author analyses how speaking anxiety affects college students when learning foreign language and points out countermeasures to overcome foreign language speaking anxiety.
Keywords anxiety； spoken language； foreign language speaking anxiety
在听说读写四种语言学习环境中，从英语教师和学生角度来看，口语可能是最容易引起焦虑感的学习行为。因此，有焦虑感的学生不愿主动回答问题， 倾向于逃避口语课堂活动。不同于阅读和写作，口语需要真实地面对观众。从语言角度讲，口语的语言单位远远短于写作的语言单位。而且，口语语言单位的连接方式与写作语言单位的连接方式完全不同。写作语言单位需要使用更多的嵌入，而口语语言单位却是借助于连接词进行连接。此外，口语必须依赖语境，听众应考虑讲话者的面部表情、手势、以及说话的语气、语调，因为根据语境，实际意思可能与所听到的内容完全相反。大学生在课堂上发言可能引起他们的焦虑感。原因可能是低口语水平，害怕批评或丢面子，害怕犯错误等。
1 外语口语焦虑的形成原因
自上世纪70年代开始，研究者开始关注学习者的各方面，包括认知、社会、情感和个性。根据Ellis （1994），学习者的个人可变因素和他们情感状态能引起个人学习效果的差异。Williams和Burden （1997） 认为语言焦虑具有较强的情景性，且受到多个其他因素的影响，具体包括：
（1）性别。很多研究者指出，男生和女生外语学习存在差异。女生比男生有更积极的外语学习态度，外语成绩明显高于男生。
（2）学习态度。根据Ellis （1994）， 外語学习者对下列因素存在不同态度：目标语言；目标语言说话者；目标语言文化；学习外语的社会价值；目标语言的特殊用途；个人作为母语文化的成员。焦虑提供了态度和成绩最简单的相关性。Trylong （1987） 调查研究了学习者的能力、态度、焦虑与写作成绩及口语成绩间的关系。结果发现，焦虑与成绩呈负相关关系，而积极的态度与成绩呈正相关关系；此外，焦虑与学习态度呈负相关关系，焦虑感越强的学生，学习态度越消极。
（3）学习动机。Hancock （2001） 研究了测试焦虑和评估与成绩和动机的关系，结果发现，测试焦虑值高的学生比焦虑值低的学生动机更弱。在语言学习的早期阶段，动机和语言天赋是学习语言成功与否的决定因素，而焦虑的影响却没有那么明显。随着二语学习的深入，学习者对具体学习情景形成了某些态度，也就是学习一门新语言的情感和态度。如果这些经历是消极的，外语焦虑则会逐步增强。
（4）个性：外向和内向。性格的外向和内向是二语习得中有趣和显著的变量。关于外向/内向与二语/外语学习的关系主要有两个研究假设。第一个也是最普遍的研究假设是外向学习者有更好的人际沟通能力（Basic Interpersonal Communication Skills， BICS）。这个研究假设的理论基础是，社交能力（外向的重要特征）能提供更多的实践机会，更多的输入，二语交际更成功。第二个研究假设是内向学习者能更好地发展认知学术语言能力 （Cognitive Academic Language Proficiency， CALP）。该研究假设的理论基础来源于一些研究，内向学习者通常在学术上会更成功。然而，研究者对这一研究假设的研究并未发现内向与成绩的明显相关性。相反，外向学习者会更多地利用课堂机会进行语言学习，这有助于降低他们的焦虑情绪，提高学习能力。
（5）课堂环境因素。课堂环境因素包括师生互动方式和师生关系、纪律和秩序、同学关系、竞争性氛围、学业负担、教师观念等。
2 大学生外语口语焦虑应对措施
语言焦虑与英语语言学习呈负相关关系，但语言焦虑并非不可逾越。在语言焦虑的初步阶段，Horwitz等（1986）提出了教师教学过程中两种降低学生语言焦虑的措施：（1）教师应帮助学生应对引起焦虑的情景；（2）教师应降低学习环境给学生带来的压力。在注重培养学生口语应用能力的今天，如何降低学生的口语焦虑，比以往更应引起教师的重视。
2.1 英语教师的角度
在以学生为中心的教学模式中，教师起到至关重要的作用。教师应当意识到口语焦虑的存在，并帮助学生找到个人口语焦虑的原因，并引导他们克服口语焦虑，提高自己的英语口语能力。教师有责任创造一种安全的课堂氛围，减少学生的语言焦虑。endprint
2.1.1 坚持以学生为中心的教学模式
教师自身有时会是学习者焦虑产生的原因。教师应当控制自己的负面情绪，保证学生处在一个友好、舒适的学习环境中。在传统的教学模式，教师是权威，是课堂控制者，是监督者，这容易引起学生的恐惧心理，学生会处在紧张、有压力的学习氛围中。而在以学生为中心的教学模式中，教师却能发挥学生的主动角色，让学生对语言学习进行自我控制，让学生自己对语言学习负责。合作活动和小组讨论是以学生为主的教学模式中有效的学习活动。在小组活动中，学生能在轻松友好的氛围中互相帮助，以克服紧张情绪。确定存在焦虑感的学生可能需要学习顾问或语言专家的帮助。作为教学活动的指导者，教师有时需要向语言专家寻求帮助，因为语言教师没有足够的时间，而且没有足够的专门知识去应对严重的焦虑反应。
2.1.2 强调课堂互动
教师课堂语言的调整对激活学生非常重要。英语教师应选择有利于学生理解的课堂语言，使学生了解教师的殷勤随和，学生才会更愿意学习英语。针对学生们的的合作努力，应当安排不同目标的合作活动和小组讨论活动。合作可以减轻来自优秀学习者的竞争压力，而这被认为是引起一般学生语言焦虑的重要原因，同时，合作能鼓励后进生。因此，教师应鼓励所有学生参与课堂活动，充分调动他们自身的积极性。每次提出问题后，教师应当给学生足够的思考时间。多数教师倾向于等待时间不足，要么自己直接回答问题，要么直接让另一名学生回答。准备时间不足是引起学生语言焦虑和紧张的重要原因，英语教师应当留给学生足够的思考时间，并在需要时给出建议。
2.1.3 适当运用一些教学策略
教师教学过程中使用直接或间接的心理策略，是降低学生预压焦虑的有效方法。教师使用各种语言策略都有助于促进学习者的语言学习。直接策略，如押韵或使用肢体语言，能直接促进英语学习；间接策略，如制定教学任务计划或增强学习的文化意识等，能促进学生的语言习得，降低焦虑。
2.1.4 鼓励学生树立自信心
学生对自我英语能力的低感知和低自信心是语言焦虑的另一重要原因。他们可能感到其他同学会瞧不起他们，他们的同伴比他们学得好，这使得他们在语言课堂上无法完全放开，在考试或与他人交流时，他们充满了对失败的恐惧。这种令人沮喪的英语学习经历是他们进一步学习的障碍，必须克服。有语言焦虑学生的这些特征对于确定焦虑的原因有重要的启示作用，并有助于提出相应的补救措施。
2.2 英语学习者的角度
学生的个人努力对于克服口语焦虑发挥着关键作用，因此学生们应注意下列事项：
2.2.1 放弃所有错误的英语学习信念
中国学生通常认为，如果他们犯错误，教师会生气，因为教师期望他们给出正确的答案。学生们还相信，如果他们在英语课堂上表现不好，他们会被其他同学嘲笑，甚至看不起。这些都是中国学生存在英语口语焦虑的重要诱因。因此，让学生们意识到教师和同伴不会因为他们的表现不够好而瞧不起他们，这是非常重要的。
2.2.2 英语学习并不是一种竞争
当前，我国的大学生处在高度竞争的教育背景下，学习者容易将任何的学习活动看成是有竞争性的。在某些情况下，竞争有促进作用，但在语言学习活动中，竞争能引起学习者的焦虑。太多的竞争能误导大学生理解语言学习的本质。
2.2.3 不怕犯错和丢脸，抓住一切练习机会
学生需要积极参加英语课堂活动，不能将自愿参与课堂活动看成是“炫耀”。为了降低焦虑，增加语言学习的自信，学生可以借助于多媒体，或通过计算机进行人机对话来纠正自己的语音和语调。广播节目和电视节目，视频或录音可以起到同样的作用。学生们应该抓住每个机会讲英语，自己尽量创造英语口语练习的机会，课上、课下充分练习。在课堂上学生要把握机会，锻炼并提高自己。在一定程度上，课下练习更重要。因为课堂练习时间非常有限，学生要想提高自己的英语口语水平，必须课下多练习。
3 结语
只有当大学英语教师们了解到学生们外语口语焦虑的形成原因，教师们才有可能在学生们讲英语的时候营造轻松愉悦、和谐随意的口语环境，改进学生们的学习方法，从而缓解学生们的焦虑情绪，激发他们对口语的热爱，树立讲口语时的信心，让口语水平真正有所提高。
参考文献
[1] Ellis R. The Study of Second Language Acquisition[M]. Oxford University Press，1994.
[2] Williams M.， R.L. Burden. Psychology for Language Teachers[M].Beijing： Foreign Language Teaching and Research Press，1997.
[3] Trylong V. L. Aptitude， Attitudes， and Anxiety： A Study of Their Relationships to Achievement in Foreign Language Classroom[M].Indiana： Purdue University Press，1987.
[4] Hancock D.R. Effects of test anxiety and evaluative threat on students achievement and motivation[J].The Journal of Educational Research， 2001.
[5] Horwitz E.K. Preliminary evidence for the reliability and validity of a Foreign Language Anxiety Scale[J]. TESOL Quarterly，1986.
[6] 李宪美.大学生外语学习焦虑研究[M].合肥：合肥工业大学出版社，2014.endprint
