Web3.o环境下高校书馆个性化读者服务模式创新的探讨
谭雯
摘 要：科技的发展给社会带来的巨大的变革。本研究通过对高校图书馆读者服务模式在网络环境下的创新的研究，得出了在网络环境下的高校图书馆读者服务模式发展的具体情况。网络技术的运用能够给高校图书馆读者服务模式提供平台和创新的途径，能够使读者服务更加的完善、先进。
关键词：高校图书馆 读者服务 网络环境 创新
中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）08（c）-0226-02
在网络环境下，高校图书馆读者服务模式更加的便捷、快速、广泛，更能适应现阶段的读者的要求。通过对高校图书馆读者服务模式在网络环境下的创新的研究，能够为高校图书馆读者服务模式的发展提供理论的参考，具有现实的参考价值。
1 网络环境对高校图书馆的影响及其用户特点研究
1.1 网络环境对高校图书馆资源的影响
随着现代科技技术的发展和进步，特别是计算机技术的应用与推广，在很多方面都已经影响到了人们的生活。而图书馆资源在计算机技术的应用下也受到了极大的影响。网络环境的形成对高校图书馆的资源形成了极大的冲击，给读者带来了极大的便利。网络环境下的高校图书馆克服了传统图书馆的局限性和不足的缺点，充分利用了网络资源的优势。现代化的高校图书馆在网络资源的应用下，打破了文献装订的时间性、地域性等不利因素的影响，使高校图书馆资源在网络上共享扩大了高校图书馆资源的来源渠道。保证了图书馆资源的及时性、先进性、同步性和创新性，使读者能够更加快速的阅读到最新的资源。
1.2 网络环境对管理员的影响
随着网络技术的发展和运用，高校图书馆管理员的工作也受到了很大的影响。传统的高校图书馆管理员必须要更新自己的观念，学习新的管理理念和计算机技术，才能够在图书馆的管理工作中做的更好。
现阶段的高校图书馆管理员与传统的管理员有了很大的区别。现阶段的管理员要有计算机文化基础，并且能够熟练的运用图书馆管理系统。这样才能够胜任高校图书馆管理员的工作。同时在网络环境下的高校图书馆管理员的专业素质的要求也是非常的高的。管理员必须要有非常渊博的专业知识和网络技术知识，管理员所掌握的知识要非常全面，同时还必须保持不断学习、不断创新的精神。只有这样才能够不被淘汰。
1.3 网络环境对高校图书馆服务理念的影响
在网络技术的运用下，高校图书馆的服务理念也在不断的创新，以适应现阶段社会发展的需要。传统的服务理念已经不能够满足现阶段读者的需要了。必须要以读者为中心，根据读者的要求进行服务的创新和改革，这样图书馆服务才能够起到真正的意义。才能够发挥出图书馆的真正作用。信息技术的发展和全球化的趋势，要求高校图书馆的服务理念要向多元化、创新化的方向发展。服务理念时刻与时代保持同步，要走在时代发展的前列，这样才能够保证高校图书馆服务的到位和先进性。因此网络环境的发展对于高校图书馆服务理念有着极大的影响。
1.4 用户特点分析
网络环境下的高校图书馆用户比传统的用户有着更加鲜明的特点。首先传统的图书馆用户必须到图书馆这个特定的场所内，才能够使用，因此受到时间、地点、空间、图书资源等条件的限制，用户的数量是非常有限的。网络技术的加入改变了这些不足，扩大了高校图书馆的资源来源的途径，通过资源共享平台能够使更多的读者参与到阅读当中来，同时在线阅读不受时间的限制，不局限于高校学生，许多社会人员也可以通过高校图书馆的虚拟平台的应用进入图书馆进行知识资源的利用，因此在用户的数量上大大的增加了。
其次是在网络环境下，高校图书馆的资源途径非常的广泛，因此网络环境下的高校图书馆用户也是多种多样，应用的用户也呈现出多样性的特点。由最初的高校学生和教师用户，发展到社会的各个领域的科研人员和不同领域的用户。
2 网络环境下的高校图书馆服务模式分析
现阶段在网络环境下，高校图书馆服务出现了许多模式，第一种就是根据网络环境的特点开设了讀者网上咨询参考服务模式。这种模式改变了读者与图书馆之间的面对面交流的模式，使读者通过网络技术的手段随时、随地的进行与图书馆的交流和沟通。这种服务模式的建立帮助了许多读者及时的与图书馆进行沟通，促进了图书馆服务的质量的提高。第二种模式就是“私人定制”式的个性化服务模式。网络环境下的高校图书馆读者具有多样化的特点，各行各业的读者都有，每个读者的要求和需要都是不一样的。对于图书馆的服务也是有不同的需求，传统的图书馆服务很难满足读者的这种个性的要求。但是网络环境下的高校图书馆服务能够借助网络技术满足不同的读者的需求，实现个性化的服务模式，提高高校图书馆的服务质量。第三种模式是网络资源导航服务模式。这种模式是完全依靠网络的搜索平台技术进行对读者服务的一种模式。这种模式下的高校图书馆服务，把图书馆的资源利用最大化，使读者享受到全面的、先进的图书馆服务。第四种模式是远程教育服务模式。这种服务模式是在计算机技术不断发展完善的变革下产生的一种图书馆服务的新兴模式。通过远程教育模式，能够让读者在网络技术的帮助下，享受到更加高端知识的教育，促进了读者知识摄取质量的提高。
3 高校图书馆读者服务模式在网络环境下的创新途径分析
3.1 信息服务的创新
读者对于高校图书馆服务有着一定的要求，其中对于信息服务的要求非常的高。因此高校图书馆读者服务模式在网络环境中的创新可以从信息服务途径创新。随着科技的发展、社会的进步读者对于图书馆信息的要求越来越高、越来越精准。同时读者对于图书馆服务的要求也是越来越细致。因此，高校图书馆服务可以利用网络环境的优势，针对读者的信息服务的要求，进行对信息的加工、筛选，在信息服务渠道上，利用网络知识进行创新，达到读者信息需求。使图书馆信息服务产品进一步的升华，借助网络环境达到信息服务的目的。促进高校图书馆读者服务模式的推进和提高。
3.2 读者服务的创新
高校图书馆读者服务的对象是读者，因此在进行对读者服务模式的创新途径的选择上要考虑读者的要求，以读者为中心进行创新。根据不同读者的要求，制定不同的服务，在网络技术的运用下，以网络平台为基础，针对读者的需求进行个性化的服务创新。这样能够使读者在网络环境中体会到，高校图书馆服务的真谛。
3.3 服务内容与服务手段的创新
高校图书馆读者服务在服务手段和服务内容上，可以依据网络环境为基础，进行创新，网络技术的覆盖范围非常的广泛，因此在服务的内容上可以更加的丰富，手段更加多样化，这样可以提高高校图书馆对读者的服务质量。创新服务模式。
3.4 资源的创新
高校图书馆读者服务模式在网络环境下的创新还可以通过资源的途径进行。网络技术非常的发达，在资源的运用上一定要提高信息资源的利用率。在网络信息平台上解答读者提出的一切问题。及时、迅速的反馈读者的问题。这样才能够使高校图书馆读者服务模式有很好的发展空间。对于服务模式的创新也是一种新的路径。
4 结语
综上所述，高校图书馆读者服务模式在网络环境的运用和影响下，正在不断的发展和改变。通过网络技术的运用，促进了高校图书馆读者服务模式的创新。通过网络技术的运用，能够增加高校图书馆读者服务模式的创新途径，提高服务质量。网络环境下的高校图书馆读者服务模式的创新会更加广泛和深入。
参考文献
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