张家口供电公司 规范业扩报装管理提升服务时限
吴波++李爱民++杨李达
摘 要：国网公司已全面开展营配调数据融合，并基于此计划实现业扩报装、故障研判等高级应用，以此促进公司内部管理规范化和对外客户服务优质化。本文针对国网公司优质服务的要求及营配调贯通的数据融合的状况，结合四川电力特点，就供电企业业扩报装智能化应用、业扩报装规范化管理进行了分析和阐述，同时提出了基于未来电网数据各系统融合后业扩可开放容量及可接入电源点搜索、可接入设备分析、最优接入方案的自动化算法，并结合当前业扩管理的实际提出了规范化管理的方案，提出了未来供电企业面向内部规范管理和外部优质服务的业扩管理发展方向。
关键词：业扩报装 智能化 自动生成 规范化 优质服务
中图分类号：TM72 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）08（c）-0057-03
近年来，国家电网公司开展了营配调贯通数据采录和治理，实现了营销、运检基础数据“一个源头”、业务流程“一套标准”，“营配调一张图”。同时，营配调数据质量的管理被提高到新的高度，在此基础上拓展相关的业务应用，业扩报装方案辅助自动化生成作为营配调贯通高级应用之一。
业扩报装业务的方案自动化生成，无论是作为优质服务还是电力公司内部规范化管理，都是供电公司营销业务的研究方向和工作重点，营配调数据贯通为业扩报装方案的自动化生成提供了数据基础，四川公司在此基础上开展了业扩报装方案的自动化生成应用，同时开展了业扩报装流程规范化管理的尝试。
1 供电企业业扩报装
1.1 业扩报装现状
当前供电企业的业扩主要流程为：
（1）受理用户报装（用户提供合格的相关报装资料）。
（2）方案制定以及审批、答复用户方案。
（3）用户根据供电方案自行委托具有设计资质的单位进行设计。
（4）设计完成后用户到业扩厅提供设计资料由业扩人员进行审查。所设计图纸、内容符合供电方案后答复用户，转入施工环节。
（5）用户自行委托有电监会颁发具有《承装（修、试）电力设施许可证》的单位按照供电方案进行施工。
（6）在施工进行到隐蔽工程时用户提请进行中间验收工作。
（7）工程完成后由用户提供竣工资料、试验报告提请竣工验收，现场验收合格后签订《供用电合同》。
（8）挂表、接电环节。
在实际的工作中，对10kV及以下的低压用户的业扩新装（增容）业务，大部分都是采用供电公司进行业扩方案的制定，并且生成业扩方案，最后由供电公司施工并最后客户验收。
1.2 当前业扩报装的软件应用
目前大部分电力公司在业扩报装方面的软件应用主要是对业务受理环节和工单信息方面的应用，主要体现在营销SG186系统中的业扩受理环节、挂表接电环节及合同的管理方面。
在业扩受理环节主要是登记用户的业扩申请需求，主要包括用户名称、用户地址、用户类型、申请容量、用户内部编号、行业等信息。
挂表接电环节是在SG186中接到挂表接电的工单，然后现场通电后确认的流程。
合同管理，在生成供电合同后具体的合同将扫描进系统并作为附件成为工单流程的一部分。
通过以上环节的管理，利用营销系统把用户申请、合同、装表接电通过工单流程进行管理，主要是对整个业扩的流程管理和档案管理，具体的业扩方案及实际的施工环节等不做管理。
1.3 业扩报装方案自动化生成的数据基础
国网公司开展的营配调数据贯通，包括变电站、10 kV线路、公用配变、400V线路，高低压客户专变、专线、表箱、电能表，营销营业网点等数据信息。营配调贯通工作最终将实现PMS2.0（电网GIS平台）系统中创建“变电站—10/20kV馈线—专、配变-低压线路—用户接入点”的电网模型，包含设备台账、图形数据、空间数据、属性数据、拓扑关系数据，在营销SG186系统中创建营销客户档案信息，并通过同步异动机制，实现“营配调数据一张图”。
营配调贯通实现了营销数据和运检数据的融合，為业扩报装方案的自动化生成提供了数据基础，体现为营销在进行业扩方案设计的时候可以调用电网设备数据，生成电网拓扑及电网运行参数数据，为系统生成方案提供了可行性。
2 业扩方案自动化应用及规范管理
基于营配调贯通基础，通过在营销系统中嵌入GIS插件的方式，调用电网设备的GIS图形数据及台账数据，在营销系统中实现业扩报装方案的自动化生成，同时在装表接电前维护电网GIS中的电力设备的拓扑关系，最后实现整个业扩报装的全流程管理。
全流程的业扩报装管理主要包括地址定位、业扩方案辅助编制、电源点选择、输出方案、方案草图设计、电网拓扑关系维护等环节。其中的方案辅助生成与电网拓扑关系维护是关键技术。
2.1 业扩报装方案自动化分析方法
2.1.1 可开放容量算法设计
针对需要新装和扩容的用户，需要计算用户预装地址附近的可接入设备的可开放容量，通过可开放容量的计算，得到可以接入的电源点（主要包括配电变压器、线路、环网等设备）。
可开放容量的计算方式如下（以成都地区为例）：
（1）配变可开放容量=[配变额定容量-配变最高运行负荷-∑（预接入容量×同时率Ⅰ）]/同时率Ⅱ。
其中：
配变额定容量：根据配变标识在生产系统获取配变额定容量。
配变最高运行负荷：根据配变对应关口表计标识在用电采集系统获取历史最大负荷。
预装接容量：根据配变标识到营销系统查询在途申请容量。
同时率Ⅰ：根据预接入每个申请信息的用户类别查询。
同时率Ⅱ：根据本次申请信息的用户类别查询。endprint
同时率Ⅰ/同时率Ⅱ：居民用户取：0.6，非居民用户取：0.9，如果找不到取0.9。
当配变负载率大于等于80%时，配电变压器可开放容量取0。
其中：配变负载率=历史最高运行负荷（100%持续超过15min，80%持续超过1h）/ 配变额定容量
（2）线路可接入容量 =[根号3×电压等级系数×（线路长期允许载流×系数k-最高负荷电流）-∑（预接入容量×同时率Ⅰ）]/同时率Ⅱ。
其中：
电压等级系数：10kV线路取10，20kV线路取20。
系数k： 根据经验数据选取（主城核心区，k=0.75；主城区（原双流、温江等主城区），k=0.85；其他区域，k=0.95），如果查不到取0.95。
线路长期允许载流：根据线缆型号国标，获取线缆型号下所有导线中最小处线路长期允许载流限额；如果线缆型号没有找到，默认取：YJV22-8.7/10-3*240 （高压铜芯）（必须对整线进行判别，并根据整线中载流最小线径计算）。
最高负荷电流：通过线路出线开关数据从EMS（调度自动化）获取。
预接入容量：根据线路标识到营销系统查询在途申请容量。
同时率Ⅰ：根据预接入每个申请信息的用电类别查询。
同时率Ⅱ：根据本次申请信息的用电类别查询。
同时率Ⅰ/同时率Ⅱ：居民生活用电取0.4，一般工商业取0.7，大工业用电取0.9，其他取1。
（3）变电站主变可开放容量=[主变额定容量-主变历史最大负荷-∑（主变下线路预装接容量×同时率Ⅰ）]/同时率Ⅱ。
其中：
主变额定容量：根据主变标识从生产系统获取主变额定容量。
主变历史最大负荷：根据主变标识从实时数据平台获取历史最大负荷。
主变下线路预装接容量：根据线路标识到营销系统查询在途申请容量。
同时率Ⅰ：根据预接入每个申请信息的用电类别查询。
同时率Ⅱ：根据本次申请信息的用电类别查询。
同时率Ⅰ/同时率Ⅱ：居民生活用电取0.4，一般工商业取0.7，大工业用电取0.9，其他取1。
2.1.2 最优接入设备的筛选算法
根据可开放容量的计算方法，在以电源点为圆心的2km范围内搜索符合条件的可接入点，并列出可接入点的列表。根据接入点的列表设计最优接入点的自动化算法。
（1）最近原则：根据鱼庄地址分析最近的接入点，得到符合可开放容量的接入点，作为最优方案。
（2）最经济原则：根据拓扑关系的分析，得到与预装点附近具有拓扑连接的电力设备的符合可开放容量要求的接入点，因预装点附近具有电力设备存在，其工程施工最经济。
（3）最大容量原则：搜索符合条件的具有最大可开放容量的接入点，作为优选方案。
以上的筛选算法，可以实际情况进行自动选择的方式进行计算，最后得到最优的供电电源点的接入方案，最后为供电方案的辅助生成提供电源点。
2.2 业扩方案自动生成的软件实现
根据可开放容量与电源点选择的算法，利用在营销系统中安装GIS插件的方式，实现业扩报装的自动生成软件，其主要步骤如下。
（1）报装地址定位：根据用户申报业扩增容的地址设定业扩预装的GIS地点。
（2）根据预装点计算可开放接入点，通过对引入的电网GIS拓扑，检索预装点2km范围内符合可开放容量的接入点，见图1。
（3）输出供电方案：根据所搜出的符合可开放容量的接入点，以及客户申请信息，生成业扩报装方案。
（4）拓扑关系维护：根据选择的电源点和预装地址，维护电网拓扑逻辑，为装表接电提供GIS空间拓扑及电气连接关系。
（5）供电合同管理：管理最终供电合同，对整个业扩流程归档。
2.3 基于自动化软件的业扩报装规范化管理
基于自动化软件的业扩报装实现，不仅仅是对业扩方案的自动化生成，同时也是对业扩报装业务的规范化管理，主要体现在以下方面。
2.3.1 规范业扩流程及透明化方案实现
长期以来客户申请业扩时，供电公司工作人员在登记申请后不能给出业扩的施工方案，必须等到现场勘查设计人员经过勘查后方可得到施工方案，不利于用户的成本计算及施工准备。
自动化软件的实现，可以为用户申请迅速做出合理的答复，并现场告知施工方案。
2.3.2 结合内部流程和外部展示的实现
在生成业扩方案的同时，可以展示给用户生成的原则和算法原则，并可以与客户沟通后调整电源点的选择方法，最终实现用户参与方案并及时展示效果，实现了内部流程和外部展示的结合。
2.3.3 规范了全流程管理和资料存档
软件的实现，对业扩业务的申请登记、位置定位、业扩方案辅助生成、拓扑关系维护、合同管理等流程进行了管理，并对中间环节产生的文档和资料进行了整理归档，最后形成完整的业扩流程资料。
软件系统的实现，为业扩业务的透明化管理和规范化管理提供了技术手段。
3 结论
供电企业业扩报装规范管理及自动化软件的实现，实现了业扩报装业务的软件规范化管理和业扩全过程的可视化及全记录，完成了业扩流程的全流程软件规范化管理要求。
（1）可开放容量算法实现。
提出了业扩报装的可开放容量及电源点搜索的算法，并结合成都地区的供电特点进行了算法的优化和参数的定义，实现了电源点搜索的数学模型。
（2）业扩方案的自动生成。
在营配调数据贯通的数据基础上，通过在营销系统中调用GIS插件的方式，实现电源点自动搜索的算法，对业扩报装的方案自动化生成进行了研究和分析，并提出了软件实现方式，最后通过对拓扑关系维护等环节的设计，实现了业扩业务的全流程设计。
（3）实现业扩业务的规范管理。
业扩业务的全流程软件实现，对规范化和透明化的业务流程管理提供了技术手段，实现了对供电企业的内部管理和对客户的透明化展示，提供与客户交互互认的工作模式，为优质服务提供了支撑。
通过以上的分析，四川省电力公司实现了业扩业务的自动化實现和规范化管理，对业扩业务的全流程管理提出了新的探索，并将对业务模式进行标准化方案实验，这方面的研究具有实践意义和经济效益，为未来国网公司优质服务及精益化管理提供了参考模型。
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