跨境物流企业商业模式发展及创新之路分析
孙赟
摘 要：本文分析了跨境电子商务和跨境物流发展过程中存在的主要问题，阐述了跨境电子商务物流的创新方法和发展趋势。
关键词：跨境电子商务；跨境物流；创新和发展
DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.18.144
1 跨境电子商务和跨境物流之间存在的问题
第一，跨境电子商务和跨境物流之间需要更深层次的协同发展。跨境物流在跨境电子商务的不断发展之下得到了持续的进步和发展空间，与此同时对其提出的要求也就越来越多。买卖双方期望能够以更低的成本、更快的速度来获得跨境物流服务，在物流配送期间希望能够获得商品在空间方位上的即时信息，并且日益在增值服务和其他服务项目上有了更高层次的需求。跨境物流的进一步完善和发展反过来也进一步推动了电子商务的繁荣和壮大。在对跨境电子商务客户满意度进行调查的时候，我们发现跨境物流的服务程度直接影响了客户对电子商务整体的评价，跨境物流服务得好，就会进一步扩大电子商务的市场范围和市场地位。反之，如果客户等待时间过长、在跨境物流上花费过高的成本、享受到的增值服务非常有限，那么电子商务的发展规模自然而然会受到限制，最终出现市场萎靡的恶果。因此，跨境电子商务和跨境物流之间应该意识到二者共赢发展、相互协调是实现自身持久发展和基础和前提，如果缺乏协同性，那么二者的市场发展都难以步入到健康的轨道上。
第二，跨境物流和海关、商检、仓储等部门之间的协调性有待提升。跨境物流的发展仅仅依靠自身的努力是远远不够的，货物运输、海关、配送、商检、仓储等部门的协调和支持是必不可少的。和国内物流相比，跨境物流还要解决国际运输层面的问题，还增加了海关和商检环节，在海关和商检过程中还面临着复杂的手续和不同国家的标准、要求，跨境物流需要全面地解决这些过程繁复、差异性高的问题，因此其面臨的风险也就更高。当前国际物流普遍采取国际多式联运的方式进行运输，形式多样的运输方式能够适应不同类别、体积、重量、金额和形状商品的运输，不同的运输工具之间的有效衔接也能够在很大程度上降低运输成本、提升运输效率。但是在海外地区，不同国家和地区的设施和服务呈现出高低不一、良莠不齐的局面，要实现专业性的配送就要熟悉不同国家海关和商检的要求和情况，而为了实现这一目标就有必要尽心高度的协商和配合，在实现高速完成运和送达工作的过程中，其中的生产和运营成本也是必须要思考的一个问题。
第三，跨境物流的内部物流协同程度不够完善。跨境物流在整个物流过程中牵涉到国内物流、国际物流和目的地国内物流等几个环节，成功的跨境物流需要内部物流之间的高效运行和快速协调，在有效的协同和配合下给客户带来满意的物流服务体验。但是从目前的情况来看，这些物流之间存在着较大的差异，协同和配合的难度较大，跨境物流的整体发展受到了限制和阻碍。国内物流和目的地国家可能在物流基础设施、物流管理体系、物流基础环境上存在较大的差异，跨境物流还需要综合整合海运、空运和陆运等多个环节，不同国家之间的差异使得这些物流形内容的整合和协调呈现出各式各样的问题。与此同时，不同物流之间还要建立问题追溯机制、实现可视化跟踪和额透明化信息展示，很多问题都亟待解决。当前国际物流的现状是客户可以及时跟踪和查询国内物流动态，但是对境外物流的运输状态则难以得到即时有效的信息反馈。
2 跨境电子商务物流模式的创新与发展趋势
（1）实现跨境电子商务和跨境物流的协调发展。当前跨境物流发展的主要任务在于打破技术壁垒、实现协同发展，在不同的国家和地区之间实现有形资源的共享和战略愿景的协调，实现国际物流之间内部的垂直整合，提升和供应商的讨价还价能力，从而促进整个国际物流行业的发展空间和核心竞争力，将各种力量整合和协调在一起。笔者认为跨境物流的发展应该配合跨境电子商务的发展，为跨境电子商务提供优秀的增值服务并进行有效的配合，推动跨境电子商务做大做强。通过硬件基础设置的加强、网络技术水平的提升、与境外物流的战略合作等途径来推动跨境电子商务的发展，举例来说跨境电子商务和跨境物流之间可以共同促进移动网络的应用和普及，加大二者之间的配合力度，实现跨境电子商务和跨境物流的相互促进、优势相长，将移动化物流服务的发展引向更加健康的轨道。与此同时，跨境物流要注重内部供应链条的整合，实现包装、仓储、运输等方面的协调和优化发展，一方面促进电子商务战略目标的实现，一方面推动物流产业的协同发展，有效地降低和缩短国际物流所需的时间成本和资金成本，避免商品在物流过程中遭受损失的可能性，更好地推动跨境电商和跨境物流之间的协同，实现互利互惠、共赢共生。
（2）促进跨境物流网络之间的协同发展。企业的发展战略、企业自身的物流管理流程和制度、供应链本身的复杂性、跨境物流内部沟通和协调机制、网络成员之间的写作积极性成为物流网络发展的主要影响因素。从物流程序上来说，跨境物流首先要通过境内物流达到海关，解决出境清关问题后进入到国际物流运输阶段，在进入目的地国家之后经过清关手续和商品质检后进入到目的地国内物流配送，具体的运输过程涉及到物流接单、货物收货、货物仓储、货物编码、货物整理与分拣、转运、包装和装卸等多个环节的工作，可能还会涉及到售后服务和退换货流程，上述物理流程可能会牵涉到很多国家和众多物流企业，为了将每一个快速顺利地送入到不同的跨境物流体系之中，就要加强不同国家、不同物流企业之间的配合，解决不同企业和物流网络内部的包装、分类等差异，实现跨境物流网路之间的配合和协调。
（3）促进物流外包模式的进步和发展。为了有效地提升物流效率和降低物流成本，促进第四方物流的发展是很有必要的，第四方物流可以实现对跨境物流链的有效整合，将境外物流基础设施和物流平台高效地融合在一起，使得物流运输线路能够得到最大程度的优化，提升了物流和配送的效率，并且能够根据客户的个性化、差异化需求提供针对性的服务，使得跨境物流的各个过程和各个环节都能够实现有效的发展，提升跨境物流供应链条的快速整合。
参考文献：
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[3]刘勋.探讨我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].品牌，2015（10）.endprint
