电力企业信访维稳工作问题思考

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中国科技博览
2022年08月10日 17:22

电力后勤公司召开信访维稳工作专题学习会

高海芹

[摘 要]随着我国社会经济的快速发展, 电力企业也进入了快速发展的阶段。 电力企业的信访维稳工作一直是电力企业管理工作中的重要组成部分,及时地发现和处理各种信访问题,是当前维护企业稳定发展、 促进电网与企业和谐发展的重要工作内容,必须高度重视。

[关键词]电力企业;信访维稳;问题思考

中图分类号:F426.61;D632.8 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2017)24-0322-01

随着社会主义市场经济体制的逐步确立和我国电力企业改革的不断深化,社会经济不断发展,信访维稳工作已成为维护电力企业员工正当权益,平衡不同员工群体利益诉求,维护电力企业和谐稳定、健康可持续发展的重要工作。下文对当前电力企业信访维稳工作问题进行了简单的思考与研究。

1、电力企业维稳信访工作重要性

1.1 有利于维护电力企业员工的合法权益

电力企业维稳信访工作的根本是为员工提供服务,将电力企业与员工之间的关系紧密结合起来,员工能够通过这一渠道向电力企业反映问题,依照自身合法权益提出意见和要求,以此满足自身的合理需求。并且电力企业维稳信访工作能够为电力企业和员工之间创造有效的交流机会,缩短电力企业与员工之间的距离,保证两者之间利益的和谐统一。

1.2 有利于及时发现电力企业运行中存在的问题

在电力企业维稳信访工作开展过程中,工作人员可具体分析员工的信访情况,以此为依据发现电力企业发展过程中存在的问题,制定有效的解决方案,保证电力企业的健康发展。并且在信访工作开展中及时发现电力企业内部矛盾,采取有效措施化解矛盾,将内部矛盾造成的不良影响降到最低。此外,维稳信访工作的有效开展能够满足员工的合理诉求,调动其工作积极性,从而在员工之中增强电力企业的凝聚力和向心力,使得员工更好地为电力企业发展做出有效贡献。

1.3 有利于推动电力企业和社会实现和谐发展

在电力企业维稳信访工作的开展过程中,深入贯彻落实“三浅谈做好电力企业维稳信访工作的有效途径个代表”重要思想和科学发展观,是构建社会主义和谐社会的重要体现。同时,电力企业维稳信访工作的开展是电力企业发扬社会主义民主,完善政治文明建设的重要途径,提高其有效性有利于确保电力企业乃至整个社会的和谐与稳定。

2、完善当前背景下电力企业信访维稳工作问题的思考

2.1 落实“三责”,强化企业信访维稳责任体系

一是落实领导干部责任。必须建立和落实领导干部信访稳定工作责任制、“一岗双责制”和联系点、重点人承包责任制。企业党政正职要与直属单位签订《信访稳定工作责任书》,明确责任内容、责任目标及考核奖惩办法。要落实“五包责任制”,即:包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处理。对重点人员要落实“四个亲自”,即:亲自走访当事人、了解具体情况;亲自与信访人谈心,做好思想工作;亲自调查研究、提出

解决办法;亲自抓督办落实,确保案结了事。二是落实基层单位主体责任。企业要特别重视基层单位信访工作的主体地位与作用,发挥基层单位了解具体情况、人际关系熟悉的优势,按照“谁主管、谁负责”的原则,建立和落实信访首办责任制和奖惩制,增强基层单位的责任心和工作主动性,确保信访问题在基层得到圆满解决。三是落实信访部门的组织协调责任。企业要充分发挥信访部门的上下组织协调作用,强化工作职能,增强工作权威。

2.2 做到“三心”,抓好初访源头治理

一是接待来访要热心。企业领导干部及信访接待人员对来访职工群众要坚持做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。满腔热情地倾听他们反映的问题,认认真真地做好释疑解惑工作,满足他们的合理诉求,赢得来访者的信任和理解,从而避免和减少重访和越级上访。二是疏导说服要耐心。信访稳定工作是一项情况复杂、极为艰苦的工作,不可能一蹴而就,企业各级领导干部和信访工作者要让每位来访者把真实想法毫无保留地倾诉出来,然后有的放矢地做好说服教育工作。三是办理信件要诚心。企业领导干部和信访部门对职工群众信件要坚持“一快二细”,对信访问题快速调解处置,细心解释疏导,细致研究处理,确保职工群众反映的问题件件有落实,事事有回音,案案有结果。确保职工群众有话能说,有事敢讲,有困难能得到帮助,有问题能得到妥善解决。

2.3 构筑“三线”,夯实信访稳定基础

一是构筑“民心线”。企业领导干部和信访部门要想职工群众所想,多做得民心、合民意的好事。寒冬酷暑、大型节假日。企业领导干部要坚持亲临生产施工一线开展“送温暖、送清凉”慰问活动;职工群众患病住院,领导干部要组织人员到医院看望慰问。让职工群众时时处处和从一点一滴中感受到组织的关爱,并一心一意地为企业稳定、发展作贡献。二是构筑“法制线”,用法制手段规范行政行为。企业要建立健全和严格落实稳定性评估制度,制定出台政策坚决做到:有悖于上级规定要求和企业长远发展的政策不出台;影响企业和谐稳定的政策不出台;损害弱势群体利益的政策不出台;真正实现决策民主化、科学化和合法化。三是构筑“保障线”。企业非在职人员和少数在职职工收入不高,生活困难,特别是遇到重大疾病等天灾人祸时,抵御能力差,经济拮据。企业要通过建立扶贫助困基金、组织职工捐款等多种形式,募集资金,使职工群众在遇到大灾大难、大困大厄、大危大险时都有比较完善的保障措施。

2.4 强化”三不“,全力处置非正常上访

一是保稳定不吝成本。企业为确保稳定,必须不吝惜成本费用,以小投入换大稳定,以小支出换大效益。面对协解职工的再就业需求和生活困难等实际,企业要千方百计开发公益性岗位,妥善安置协解职工再就业,增加收入,缓解其生活困难。为劝阻非正常上访,企业要在人、车、财、物等方面给予大力支持,为及时有效地应对不稳定因素和突发事件创造良好条件和宽松环境。二是保稳定不怕困难。企业党政组织要经常教育引导各级领导干部和信访工作人员克服畏难厌烦、麻痹松懈情绪,不断增强做好信访稳定工作的信心、积极性和主动性,勇于理直气壮、面对面地对上访人员讲政策、讲形势、讲企业为困难职工所办的实事好事,对无理取闹、屡教不听的纏访者,必须讲清依法上访、违法必究的严重后果,并采取监控、拦阻等一切必要措施,以打消其非正常上访的念头,停止其错误行为。三是保稳定不容懈怠。企业对于时有发生的突发性上访事件,必须雷厉风行、及时快速地赶到现场进行处置,不容有丝毫的迟疑、缓慢和懈怠,否则会酿成重大事件。企业必须认真制订和落实对上访突发性事件的处置预案。

3、结语

电力企业维稳信访在得到有效发展的同时,仍然面临着诸多新的挑战,因此在具体工作开展中必须结合企业运作实际,坚持“以人文本”的基本理念,在实际工作中注重工作机制的建立与完善,并在考虑新时期信访工作特点的基础上,创新信访工作方法,大力推进阳光信访,开展有效的思想政治工作,制定合理的困难员工帮扶机会,以此保证维稳信访工作的实效性。

参考文献

[1] 尚广波.加强企业维稳信访的有效途径[J].企业文明,2015(6):97-97.

[2] 杨雪松.提高企业信访维稳水平的有效途径[J].东方企业文化,2015(3):282-282.

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