...市统计局老干部工作
陈静
[摘 要]标准化管理是企业管理最有效的工具之一。它可使企业领导人从大量的琐碎的日常行政事物中解放出来，用更大的精力考虑关系企业发展的重大长远战略问题。目的就是通过依靠科学的手段和管理制度的力量，实现企业内部的各类资源的最佳配置，增强企业的活力与竞争力。正确的认识和理解各级标准的性质、具有“强制性”的条件及产生的强制性作用，以便正确、恰当、合理的利用好、执行好标准，更好地遵守国家法律、法规及强制性标准，维护自己的合法权益，减少不必要的损失及纠纷。
[关键词]离退休工作；标准化建设；探讨
中图分类号：D632.2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）24-0329-01
河南省电力公司离退休工作部提出的“对离退休工作标准化建设的思考”这一调研课题，对我们国有企业如何搞好离退休工作具有里程碑意义。根据这一命题，鹤壁供电公司离退休工作部展开了相关的思考，加大了标准化相关工作调研，将省公司离退休工作部、公司本部关于标准化的基本思想向老同志广泛宣传，展开调查研究。
1 离退休工作标准化建设的探索和实施
离退休工作标准化建设工作要从“一二三四”方面去思考、探索和实施。“一”就是一个指导思想：加强与改进并重，创新与标准并举。“二”就是制度要求：企业管理制度和工作制度。“三”就是相关离退休文件持：“四”就是离退休工作标准化建设的具体工作，要运用项目管理的方法，切实做好范围、人员、目的、质量和沟通等“五个管理”。
2 离退休工作标准化对国有企业离退休工作具有里程碑的意义
2.1 在認识论方面的重要收获，是对离退休工作本身的认识实现科学化
认识之一：这是科学与人文两种文化的融合。离退休工作标准化的建立需要我们离退休工作者根据离退休人群的差异，根据对象背景、研究对象、研究方法等方面的差异，调整背景知识，消除基本理念、认识上的对立和冲突。是离退休工作者在日常工作中文化融合、心智融合和工作融合。
认识之二：做好离退休工作，是党和国家对曾为国家做出贡献的老同志的关心关爱的一种具体体现，离退休工作标准一种是制度。制度体现为复杂性、长期性和可靠性，也就是规律性。既然有规律性，就一定有规律可遵循，这就要求我们企业的离退休工作者，有体现规律的科学理念，有体现规律的相关工作制度，既然是科学，它的方法、作用和效果就一定是可以预设、控制的。科学研究的一个基本原理，就是“过程要可控，结果才可知”。制度的累积就是规律的体现。
认识之三：离退休工作是流程、程序。离退休工作的科学性质，使我们可用工作程序的观点，它是对离退休工作的一个重大突破，体现了当代管理学思想的要义——“复杂问题简单化”。
以上的三点认识，将国有企业离退休工作的科学性、制度性、流程性突显出来，是对国有企业离退休工作规律和方式的一种理论研究与实践探索。同时，离退休工作标准化的实现，对一些基层离退休工作者存在的目标不明、方法不灵、效果不好、评价不准的“四不”问题是一种本质性纠正。
2.2 在方法论方面的重要收获，是离退休工作标准化的建设，可以实现离退休工作的视窗化、工具化与模板化
收获之一：打开了一扇离退休工作的新视窗，让外界与离退休工作者看到了学习型、科学型、开放型的离退休工作，提高了工作者的信心和全社会的信任。
收获之二：为离退休工作提供科学工具。基于离退休工作是一门“科学”的全新定位，相关学科原理与方法在离退休工作标准化中的运用，使离退休工作有了更多的工具可以运用。必将通过离退休工作标准化的建设，成为一种基本工作理念与方法来源。在各种科学方法引进的同时，要注意离退休工作的政治性与和谐、稳定性的要求。
收获之三：为我们寻找离退休工作内容与工作原理，工作目标与工作要求的对接提供了方法论。建立一种离退休工作跨学科的方法论，这是离退休工作标准化建设过程中的一个重要内容，要做到方向与目标一致，方法与过程一致，方面与任务一致。鉴于此，在对离退休工作进行标准化的过程中，我们提倡四个基本做法：一是优化老做法；二是固化新提法；三是序化全程法；四是量化评估法。通过这四个基本做法，我们试图达到离退休工作的“系统化、流程（程序）化、制度化、信息化”。这“四化”应该是新时期国有企业离退休工作标准化的基本模式和主要方式。“系统化”就是把离退休工作看作是一个复杂、完整的系统，在标准化过程中，要体现整体性、动态性和最优化的原则。“制度化”是指标准化过程要能够在越来越小的尺度上，在越来越简的程序上显示出工作的复杂程度。“信息化”就是要求标准化的过程，能够把复杂的工作抽象为信息，这些信息可以加工贮存、传递和处理，可以还原为工作本身，通过反馈来体现工作的规律性和基本要求，标准化工作的模板化过程就是信息化。在“信息化”过程中，尤其要注意提取可用优化的信息，让研究对象的信息结构与思维结构保持协调同步，避免信息不足和过剩。
3 总结
随着社会老龄化的不断加剧，离退休人员的不断增加，对离退休工作提出了新的要求，离退休工作部门也面对着新的考验。搞好离退休标准化工作关乎企业稳定、和谐的大局。为此离退休工作者在深刻认识离退休干部“双高期”和社会老龄化的严峻形势，不断深化离退休干部标准化工作，突破离退休干部居住分散、组织活动匮乏的瓶颈制约，积极探索离退休标准化工作新路子，为做好离退休工作提供准确的参考和指导。
参考文献
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[2] 王娜.国有企业离退休职工管理工作创新浅议[J].现代国企研究，2015（14）.
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