高校书馆信息服务社会化研究情况
杨德英
摘 要：随着时代的发展，高校产学结合的教育方式及信息化水平取得了很大的进步，其显著成果是面向社会的信息服务的创立。为了可以在新的时代为社会提供更全面、更优质的服务，高校图书馆需要把自己的文献信息资源贡献出来，将服务对象由学校向社会扩展。笔者就多年教学工作经验及对高校图书馆文献信息服务方面的研究，对高校图书馆在传统文献信息服务方面的特点、实现社会化文献信息服务的几个优势进行介绍，并就其在文献信息服务方面的发展趋势进行了探讨。
关键词：高校图书馆 文献资源 信息服务
中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）07（c）-0248-02
1 高校图书馆在传统文献信息服务方面的特点
1.1 为学科建设服务，提高学校教学实力及科研能力
高校图书馆的文献信息服务，其重点为收集并向学校各专业提供教学前沿的科研资料及相关成果。信息传播的网络化有助于将国内外最新的科研信息及学术信息传递至教师及科研人员，为其教学工作、科研工作的开展发挥良好的辅助作用。而要想将这个作用发挥得更好，高校图书馆应在信息资源网络基础上，创建信息资源共享体系。依靠信息资源公共平台，进行针对各校馆藏文献的共同收集、资源建设的馆间合作与文献信息的传递服务，共建共享信息资源体系。除此之外，高校图书馆依据该校各专业的特点与用户对信息的个性化需求，创建数字化图书馆咨询系统，为高校的教学及科研提供集成存储、检索国内外全文数据库、多媒体资料、核心期刊与电子文献信息资源，还凭借有序的搜索及组织，提供全球网络资源，为科研及教学开展文献资料专题服务。
1.2 为培养学生而服务，提升学生的信息素质和信息技能
高校图书馆为学生信息素质教育尽其所能，为其提供学科有关的文献资源，使学生不仅能从图书馆中获得和本学科有关的资料，还能接触到与其学科有关的其他学科的报纸、杂志、图书等各种形式的文献资料。大学生不仅要懂得利用知识，还要掌握得到知识的渠道，这也是一种学习。高校图书馆向大学生提供了丰富的文献资料、学术环境、信息人员及技术，为实行大学生信息素质教育配备了物质条件。高校图书馆通过开设文献信息检索课，培养学生获取信息的能力，凭借对网络资源知识的宣传，使学生学会对该馆网络资源及网上虚拟资源的查询。有些图书馆还对网上信息实行分析，对知识实施重组，指导学生学习并提升信息处理、加工能力，在学生实践的过程中，教会其运用归纳演绎、分析综合等方法处理网络信息资源。
2 高校圖书馆实现社会化文献信息服务的优势
高校图书馆拥有的信息总量十分巨大，假如可以利用信息技术将这些信息分享给社会，这项工程一旦完成，其能体现的社会价值会不可估量。要实现这项工程需要具备如下几个优势。
2.1 信息资源方面的优势
高校图书馆是为向高校教师提供协助与提升学生知识水平而设立的，为此馆内的文献资料是以学校相关学科为导向而储备的，学科指向性比较强，专业性强的文献资料或者科研成果数量之多是别的信息机构比不上的。除此之外，馆中还有很多别的收藏，如报纸、期刊、杂志、图书、光盘、数据库等类型的资料。高校图书馆拥有的专业性信息资源的数量之大及信息资源的种类之全都是别的信息机构比不上的，也是其信息资源方面的优势。
2.2 技术与设备方面的优势
高校图书馆为了实现社会化文献信息服务，在信息时代背景下顺应时势利用信息技术构建了数字图书馆，并且依靠网络技术与国际检索系统相连接。在此基础上，高校可以凭借高科技的信息设备及相应技术来拥有较强的网络检索实力，这些是社会上的一般信息机构无法达到的。高校图书馆拥有的科技前沿的信息技术及设备为向社会提供信息资源服务奠定了良好的物质及技术基础。
2.3 人才方面的优势
由于我国高校的人才录用机制对人才的准入要求比较高，高校图书馆中管理人员的最低学历要求是大专。在学校经历过良好的文化教育及相应的专业培训，且理解能力强。一个整体文化水平比较高的团队使高校图书馆在信息开发方面拥有极大的优势。
3 高校图书馆文献信息服务的发展趋势
为有力推进高校图书馆向前发展，实现高校文献信息的高效应用，教育工作者要明确高校图书馆在今后所要服务的对象范围，还要大力推行服务模式的改革，使高校图书馆文献信息服务向社会化服务模式迈进。该过程中，高校图书馆文献信息服务具有以下几个方面的发展趋势。
3.1 从传统服务向用户本位服务理念迈进
“用户本位”服务理念的核心思想是需清楚对方需要哪方面信息，建立“读者第一”的服务理念，构建并完善将客户作为服务核心的服务机制；突破传统，对以往仅重视文献收集、存储却不重视文献利用的工作方式进行改进，使更多高校的文献资源入网，使这些资源获得高效的开发与应用。
3.2 “传统”和“数字”的综合服务模式的形成
传统意义上的图书馆，通常在文献收集中将纸质文献作为主要文献收集形式，该类文献的保存时间更长，不容易失真，并且文献内容相对系统、全面，未涉及版权保护问题。而新兴的数字图书馆建立在计算机网络的基础之上，通过数字存储方式收集文献资料，再借助网络向用户提供文献检索、阅读服务事项，该服务方式不会受制于图书管理工作人员的服务质量以及时空、数量等因素，信息传递的速度极快，能够从中获取最新资料。但数字图书馆的服务形式也有缺点，其受制于用户的硬件条件，并且数字信息载体不能保存很长的时间，在文献资料的内容方面也不够系统、容易失真，还存在病毒侵蚀的安全问题等缺点。为此，要将传统意义上的图书馆和数字图书馆进行合理、科学的综合利用，两者之间互相取长补短，才能向用户提供更好的服务。
3.3 从一般服务向高水准的服务水平发展
社会经济与科技水平高速发展，所产生的信息也在不断增多，用户需求只有借助与文献资源集存机构之间的合作方能满足。为此，高校图书馆需要推进数字资源的收集、存储、组织及加工，对特色库的建设工作要继续跟进并加强，开展网上专业性、特色性的文献信息服务，持续将开放的、免费的学术期刊收入文献资源建设与服务范畴，并需及时对专业学科的文献信息进行整理、归纳，使之具有专业文献信息资源高度集中的特色，构建一个稳定、持续、高效服务的基础。
3.4 服务人才从专一型向复合型转变
为实现创建一支优秀队伍的目的，在平时的服务工作中，高校图书馆要务必加强对工作人员各项能力的教育及培训，不断提升员工的专业水平与服务意识。最大限度地利用好学校的教育优势，凭借继续教育等方式向员工提供带薪培训等学习条件及学习环境。此外，需要制定对应的激励机制以提高员工的学习热情及主动性，争取创建一支具有多项能力的专业复合型人才。
4 结语
在当今信息知识暴涨的时代，加快信息资源的传递速度，提升信息资源的利用率，达成信息资源的社会共享目标是信息资源发展的必然趋势。文章在对高校图书馆在传统文献信息服务方面的特点及实现社会化文献信息服务的优势进行分析，高校图书馆在文献信息服务方面应向着“用户本位”的服务理念、“传统”和“数字”的综合服务模式、更高水准的服务水平、复合型的人才队伍模式迈进。高校图书馆在文献信息服务方面需要不断开拓进取，使高校图书馆能够更好地为学校、为社会服务。
参考文献
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