企业人力资源外包的法律风险与防范措施10页 法律法规
张钟祺+张燕
摘 要：物流外包是企业提高自身服务水平，增加企业价值的有效手段。但是，由于信息不对称的存在，企业在进行物流外包的过程中会出现风险，可能会给企业带来损失。传统的物流外包激励模型无法有效降低外包风险，本文因此提出了一种新的外包激励模型，要求第三方物流公司在承揽外包业务时投入一定资金。对模型的分析显示，该模型能够避免第三方物流公司的逆向选择和道德风险，有效降低外包风险。最后，文章提出了外包风险的法律防范措施，指导企业如何有效利用法律手段进一步降低物流外包风险。
关键词：信息不对称；物流外包风险；物流外包激励模型；法律防范措施
中图分类号：F272 文献标识码：A
Abstract： Logistics outsourcing is an effective method for enterprises to improve their service level and increase enterprise value. But because of the existence of asymmetric information， enterprise in may for the process of logistics outsourcing will appear in the risk， will bring the loss to the enterprise. Traditional logistics outsourcing incentive model can not effectively reduce the outsourcing risk. Therefore， this paper puts forward a new outsourcing incentive model， third-party logistics companies to invest some money in the outsourcing contract. Analysis of the model shows that the model can avoid the adverse selection and moral hazard in the third-party logistics companies， effectively reduce the risk of outsourcing. Finally， this paper presents the legal outsourcing risk prevention measures， guide enterprises how to effectively use the legal means to further reduce the risk of logistics outsourcing.
Key words： information asymmetry； logistics outsourcing risk； logistics outsourcing incentive model； legal preventive measures
0 引 言
随着经济的不断发展和竞争的日益加剧，企业的竞争优势不断减弱，最初的节约成本和提高劳动生产率等方式已经无法满足企业利润最大化的目标，为了生存和发展，急需寻找获取利润的新渠道，许多企业因此将目光投向服务环节，将提高服务水平作为获取利润的新手段。物流服务是企业服务环节的重要一环，而企业的主要任务是生产，对于物流服务大部分是外包给专业的物流服务公司，这样不但有利于提高企业的物流服务水平，而且能够保证物流服务质量，提高企业价值。
大量实践已经表明，企业将其物流业务外包给第三方物流公司，能够给企业带来诸多好处，最主要的就是能够让企业专注于生产，另外，还能够降低企业的经营风险、减少物流固定资产投资、提高企业服务质量、加快资金周转等。因为有如上好处，越来越多的企業倾向于将公司的物流业务外包给第三方物流公司。但是仍然存在一些问题，比如在信息不对称时，无根据地选择第三方物流公司会给外包企业带来一定的风险。因此，如何正确评价和选择第三方物流公司，是保证企业利益也是能够长久的同第三方物流公司合作的有力保证。
1 企业物流外包风险分析
在委托—代理关系中，由于存在着信息不对称，另外委托方和代理方存在着利益冲突，双方都想要更多地为自己谋取利益。对于委托方来说，代理方的能力、水平都是影响委托方利益的重要因素。企业的物流外包业务中，企业和第三方物流公司都要满足委托—代理关系。在这种委托—代理关系中，第三方物流公司处于信息优势，而企业则处于信息弱势，因为在选择代理方时，企业对于第三方物流公司的能力和水平、努力性等方面都不了解，而第三方物流公司对自己的各项能力很清楚，这就使得企业在选择第三方物流公司时存在一定的风险，由于信息不对称所产生的外包风险包括道德风险和逆向选择风险。
1.1 道德风险
由于信息不对称所造成的道德风险的表现有以下两种：
（1）信息隐藏。主要是指在签订外包合同以后，委托企业能够观测到代理企业的行动，但是无法识别行动背后的自然选择。物流的外包业务中，第三方物流企业掌握更多的市场信息、客户信息，而委托企业在选择第三方物流公司时对其在这些方面的掌握程度、第三方物流公司的努力水平和态度等内生变量无从掌握，这就可能引起外包风险的产生。
（2）行动隐藏。主要是指在签订外包合同以后，委托企业无法掌握到代理企业的具体行动和状态的信息，合同的保障使得代理企业有可能从事一些有害于委托企业的行动，而保障了自身的利益。在合同签订以后，委托企业不能时刻监控代理企业的行动，这就使代理企业有了机会，能够在不违背合同的情况下保护自身利益而伤害到委托企业的利益。
1.2 逆向选择风险
逆向选择是指由于信息的不充分或者获取信息的成本过高，导致外包企业无法正确地评估第三方物流公司，而选择了不适合公司情况的物流公司，给企业带来损失的可能性。随着经济的发展，物流行业也在突飞猛进的发展，出现了越来越多的物流公司，其物流服务能力高低不一，并且由于信息不对称的存在，给外包企业选择造成了一定的困难。
第三方物流公司对于自己的各项能力指标非常清楚，而外包企业无从知晓。第三方物流公司很可能为了获取外包合同而隐藏自己的能力缺陷，误导物流外包企业，这就使得物流外包企业出现了逆向选择的可能。若合同签订后，发现所签的第三方物流公司的能力不足以达到物流外包公司的要求，会对企业提高物流服务水平造成很大的威胁。
物流外包业务是生产组织的一种新的模式，对于外包企业来说，其优点是显而易见的，但是也不可避免的会出现一些问题。对物流外包问题的研究，应该结合企业所处的竞争环境，要求企业适应加入第三方物流公司后新的供应链管理的模式，而这种供应链中信息不对称问题必然存在。为了使外包企业减小由于信息不对称带来的外包风险，应建立一个有效的激励模型，能够对第三方物流公司实现有效的激励和监督。建立这种有效的激励模型，必须以信息共享为基础，通过激励机制引导第三方物流企业在保证自身利益的同时兼顾外包企业的利益，有效改善物流服务水平，实现帕累托最优。
2 物流外包激励模型
2.1 物流外包激励模型的基本假设
本文所建模型建立在以下几个假设基础上：
H1：模型研究主体仅有物流外包企业和第三方物流企业，二者都追求自身的利益最大化。
H2：两个主体的效用函数都有风险规避的性质，其中第三方物流企业是风险规避的，物流外包企业是风险中性的。
H3：第三方物流企业的努力成本为C，其努力程度为m，二者成正相关关系：
可以得知m是e、b、V的增函数，从中可以得到以下结论：
（1）提高第三方物流公司在外包收益中的分享份额，可以对第三方物流公司起到激励作用；
（2）第三方物流企业的能力越强，其原意付出的努力就越多；
（3）若第三方物流公司在签订外包合同时付出过一定比例的资金，在外包收益分配中提高第三方物流公司的收益比例，将会对其产生更强的激励作用。
由上可知，第三方物流企业的努力程度m同第三方物流企业的能力e、因其事前投入资金获得收益的比例V、承揽外包业务获得的收益比率b、成本系数k■有关。
3 仿真计算
通过上述模型，本文利用Matlab软件，应用假设数据对最佳契约模型进行仿真计算，进行深入分析。假设第三方物流公司的努力程度m∈0.6，0.85，第三方物流企业承揽外包业务获得的收益比率b=0.4，第三方物流企业能力e=1，第三方物流企业的风险系数s
=0.5，承包量Q=1 000，当第三方物流企业努力程度变化时，物流外包公司和第三方物流公司的收益变化如图1所示，其中实心圆构成的线段表示第三方物流公司净收益比率根据其自身努力程度的变化曲线，空心圆构成的线段表示物流外包企业净收益比率根据第三方物流公司的努力程度的变化曲线。
由仿真结果可以看出应用本文提出模型，当第三方物流公司努力程度逐渐增大时，物流外包公司和第三方物流公司所能够获得的收益都逐渐增大。说明了本文提出的激励模型，让第三方物流公司分享物流外包收益，能够有效激励第三方物流企业，并且第三方物流企业付出的努力越多，其所能够获得的收益也越多，物流外包企业的收益同样增加。但是当第三方物流企业的努力程度达到一定程度之后，再继续增加努力程度并不会为其带来更多的收益，而外包企业的净收益仍然增加，此时，外包企业需要采取措施，避免物流企业努力程度下降。
4 防范措施
应用本文设计的物流外包激励模型能够激励第三方物流企业，使其在保障自身利益的同时兼顾外包企业的利益，降低外包风险。但是，即使有效应用了该模型，企业仍然不能完全规避外包风险，外包企业还应在以下方面做好防范：
（1）实现信息共享，降低信息不对称性。信息不对称是造成企业物流外包风险存在的主要原因，因此，降低物流外包风险的首要任务就是要消除信息不对称。首先要建立健全信息披露机制，本文设计的激励模型，能够提高第三方物流企业的参与积极性，引导其全面的披露信息。另外还要建立信息共享机制，增加信息透明度，避免在选择第三方物流公司时存在风险。
（2）谨慎签订外包合同，代理方违约按法律规定维权。在签订外包合同之前，企業应该向有处理物流纠纷经验的律师咨询，在可能出现问题的方面予以改正，确保企业的正当权益能够得到保护。若签订了外包合同以后，第三方物流企业出现了违约行为，物流外包公司的补救措施有：①根据外包合同向第三方物流公司求偿，第三方物流公司再向责任人追偿；②货物毁损或灭失的，根据毁损金额向保险公司索赔，保险公司再向责任人追偿。
（3）办理物流保险，降低物流外包风险。企业在将物流业务外包时，应及时向保险公司投保。因为货物的物流作业完全交给第三方物流公司进行，企业无法保障货物时时刻刻的安全性，比如发生意外或者自然灾害等，都可能会造成货物的损失，物流货物保险能够给物流外包企业提供保障。
（4）加大与第三方物流公司的合作和监督力度。一方面，物流外包企业与第三方物流公司的关系是一种战略合作关系。企业在选择第三方物流公司时，就要同时兼顾自身服务水平和第三方物流公司的利益；对于第三方物流公司也是如此，只有这样，才能保障双方之间的长远和共赢的合作关系。另一方面，物流外包企业和第三方物流公司签订物流外包合同都是为了获取经济利益，只有合同及时和有效的履行才能保障这种利益的实现。因此，在达成合作关系之后，要对合同的履行情况加强监督，相关部门应各司其职，法律部门也要负起责任。监督过程中发现问题要及时反馈并提醒，要同合同双方进行沟通、协商，并采取措施避免违约风险，防止造成损失。
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