浅谈企业管理标准化的作用.pdf
刘文颖++何永刚++杨振龙
[摘 要]随着国防科技的不断发展， 武器装备的研制无不例外有着共同的特点： 技术含量要求和质量与可靠性要求高，客制化需求多变，研制周期短。如何在短期内将技术转化为效益， 同时保证这些武器装备的质量与可靠性， 成为当前亟待解决的问题。为了解决产品研制周期短、客制化需求与产品质量可靠性的矛盾， 近年来，通过建立和完善标准化管理，使新研制装备大量借鉴现有的成熟技术， 减少重复劳动， 能有效地解决产品研制周期短、客制需求多变与产品质量可靠性的矛盾。
[关键词]标准化管理 技术标准管理体系 模块化设计 知识共享
中图分类号：F245 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）21-0071-01
1.引言
標准化管理是企业管理的一部分，标准化管理是企业的一项基础性工作，是提高管理质量的重要手段，其关键是建立规范、科学、高效的技术管理体系，用以为企业各项工作的规范运行提供保证。特别是军工企业，为了解决产品研制周期短、客制化需求与产品质量可靠性的矛盾，首先要把标准化管理列为企业管理的基础工程，不遗余力地加以推广和实施。超越公司在企业标准化管理方面的实践与探索，在促进企业发展方面做了有益的尝试。超越公司标准化管理包括：建立技术标准体系、推行模块化设计、建立知识共享库等完善和规范设计行为，全面提升设计质量。
2.建立技术管理体系
企业的技术标准管理体系是整个标准化管理体系的一个组成部分，包括实施技术管理的组织结构、方法、过程和资源。这些管理要素按照技术活动的规律被组织控制和有效管理起来，以提高企业的技术绩效和竞争优势为目的。为实现公司战略目标，提高企业技术核心竞争力，减小市场与技术风险，达到产品快速、高质量、低成本上市，在学习业界经验与分析超越现状的基础上确定公司技术管理体系的整体架构。通过发布实施各种流程、规范，加强了技术文件的管理和技术状态的控制。加强了公司研发项目的管理工作，明确产品各阶段通过条件，建立A、B缺陷表，规范了项目的转阶段管理工作，提升了研发项目的管理水平。
在技术人员能力规划方面，建立了公司内部专家管理办法并建立了公司技术“专家库”，建立符合公司战略发展所需要的专家库，分为行业专家、专业技术专家、评审专家等，专业技术专家从总体方案设计、硬件技术、软件技术、加固技术、安全保密等方面定义了符合公司战略发展所需要知识的不同技术带头人，还定义了所必须的行为技能与品德素质。如果公司未来的战略重点发生变化与转移，专家库自然而然地要发生变化，使公司的专家库始终支持战略的发展。
公司制订了“研发一代、储备一代、生产一代”的研发创新体系，每财年末组织各研发部门进行技术与产品规划，公司各部门根据市场需求、业界技术发展趋势、公司产品现状、竞争对手产品情况等，提出技术、产品开发的目标及工作计划，打造标准化、系列化、通用化的产品和服务。通过完善研发流程，完善项目支撑性规范，提升项目过程管理水平，提升研发效率，不断的去更新和维护与六性和电磁兼容相关的各类设计规范，形成PDCA循环。
通过技术管理体系的建设，支撑公司现有产品开发模式向基于产品平台开发模式的转变，控制和保证产品的质量、进度和成本，同时降低产品的复杂度与开发的技术风险。完善项目支撑性规范，统一调配资源，形成协作机制，提升项目过程管理水平，提升研发效率，使研发质量、速度、成本可控。
公司围绕技术管理体系，统一设计标准，建立了技术标准（规范）库、通用要素库、产品模块库，保证技术传承性。形成中短期技术体系总体推进路线和体系建设任务。通过对技术平台、技术要素和重用技术模块（CBB）进行识别、规划、研发和管理。提高企业技术核心竞争力、减小市场与技术风险，达到产品快速、高质量、低成本上市。
3.建立模块化设计模式
3.1 整机设计模式
大力宣贯模块化设计思想，使模块化设计思想深入人心。同时，根据技术标准体系中各种规范的建立，保障了模块化技术的开展，规范了模块化技术在开展过程各阶段的工作内容。对模块的总体设计提出了相应的要求。整机按照Top-Down模式进行设计，先进行组成架构设计，再进行功能模块划分，如图1所示，模块设计考虑相对独立性、互换性和通用性。
3.2 整机模块划分原则
模块划分是模块化设计的关键。为使划分的模块合理，首先对整机进行功能分析和分解，对模块进行规划，根据模块的功能和技术指标进行基线分配，最后划分出各级模块，并遵循以下模块划分原则：
a）所划分的模块应具有相对的独立功能和结构，技术要求明确。
b）所划分的模块应具有典型性、通用性、互换性（或兼容性），具有标准的信息接口关系或联接要素，应便于升级。
c）所划分的模块应具有良好的组合性，能以有限种类的模块组成满足各种需求的不同产品。
d）模块大小应适当。模块大小应与划分的功能大小、模块使用、管理的方便性、预期的维修级别相适应。
通过建立模块化设计模式，建立了模块库和模块设计标准，进一步完善了标准化管理体系。
4.建立知识管理系统
如何将标准化体系建设过程中形成的模块库、技术规范、外来技术标准、通用要素库等充分利用起来，转化到设计过程中，超越公司通过形成共享知识管理系统如图2，做出了有益的尝试。知识管理系统供研发工程师和技术人员查询、使用，同时结合质量管理体系，合理解决文件的兼容整合，各自闭环运行，协同发展，持续改进，形成了一套精炼高效、自我完善的管理体系和运行机制。在全公司营造了学知识、学技术、学标准、宣传标准、执行标准的良好氛围。
5.建立项目管理平台
成立项目经理团队，从公司研发岗位选拔具备产品开发项目经历，并具有较为出色的沟通、组织、协调能力的研发人员，进行PMP培训及考评，获取项目经理资格。并且依据工作能力、项目经历对认证通过的项目经理资格者进行等级评定，依据产品方向、项目经历对认证通过的项目经理资格者进行产品专业方向划分。从项目经理团队中进行人员选择，竞聘上岗，择优任命，真正成为专人专职进行项目管理工作，保证项目负责人的时间、精力的投入，使项目保质保量的按期完成。
建立项目管理系统，把控项目工作的分配以及人员工作管理，实现系统化管理模式，更好的监督项目进展、研发资源调配，计划的偏差，便于分析，调整计划，保证项目的按期完成。推进每日计划及异常情况汇报机制，以项目周REVIEW会议进行辅助，保证项目的异常的及时处理，产品开发工作能够快速按期推进。
6.结论
通过近3年标准化管理实践，有效地解决了产品研制周期短、客制化需求与产品质量可靠性的矛盾。正确并系统认识标准化管理在企业管理工作的重要性，企业的标准化管理工作，其实质就是企业管理的基础性方法和手段，是企业管理体系的一个核心内容，是企业管理文化的一个重要的组成部分。同时，它也是一个典型的动态过程，也是一个长期的、循环上升的过程。从超越公司在标准化管理方面所做的一些实践与探索来看，标准化管理作为企业强化管理的一个行之有效的手段，的确是使企业的各项工作实现“最佳秩序和最佳效益”的重要途径，对企业通过扎实工作实现其战略目标具有重要的奠基作用。
