AI为移动医疗APP加码 智能提醒你 该吃药了
吕婷婷++刘斌++赵卓前++宋文静++吕鹏敏
[摘 要]目前市场上的移动医疗APP数不胜数，能够满足用户需要的却不多见。经过问卷调查及其结果分析，我们发现了大众中普遍存在购药花费大、路程时间长等一系列的问题。针对这种情况，我们设计了一款智能用药APP——“愈药宝”。本文主要介绍了“愈药宝”的基本组成、界面元素及设计、九大特色、现状研究及建设方向，突出安全、快捷、方便三大理念，真正实现足不出户用药。
[关键词]移动医疗 医药产业 “愈药宝” 研究
中图分类号：S143 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）06-0144-02
时代在不断地发展，现代网络革命性地创造了新的生活模式1。手机作为现代互联网最热的平台，深刻地改变着我们的生活模式，使得我们不出家门，轻松办理各项事务，方便日常生活。现如今，手机中的APP已经渗透到了我们生活中的方方面面，尤其是和我们息息相关的医疗行业，越来越受到大众群体的青睐。目前，国内医疗健康类APP已多达2000多款2，譬如预约挂号、在线就诊及咨询、健康体检、智能用药等多种。其中智能用药APP使得以往足不出户用药的概念逐渐变为现实，这不仅仅是大数据时代相关内容的体现，更是时代进步的体现。
一、“愈药宝”的背景及来源
目前市场上已上线的与药品相关的应用主要有“药快好”、“百度药直达”、“药给力”、“在线药店”等APP，但知名度不高，没有特色，下载量也很小，大多都只有几千次的下载量。经过分析，我们发现它们存在的主要问题有：（1）药品资源有待整合；（2）适用人群有待拓宽；（3）技术手段有待改进3。
为此，我们围绕对医药类APP有着什么样的想法和愿景，在市民中做了一次随机调查，根据问卷调查结果分析得出：
约82%的被调查者都没有使用过医药类APP，因此他们对医药APP的专家真实性与权威性最为关注。只有49.6%的被调查者认为医药类APP受欢迎、安全可靠，但是86.5%被调查者都相信医药APP能在未来提高居民的生活质量。对于最期待的医药APP功能，大众普遍认为是医生患者远程交互；被调查者们还是比较支持通过网上咨询药师来解决用药问题，且会选择三位及多位药师进行咨询，反映了被调查者们仍然对医药APP的专家权威性存疑。对于是否是选择送药上门，63.5%的被调查者仍然坚持传统方法，亲自去买药，但仍有36.5%会选择送药上门。最终的调查结果显示，医药APP对人们的医疗决策是有影响的，可以帮助人们了解日常健康及疾病信息，还可以帮助他们选择医生。
所以，对于以上调查结果分析，总结起来有这么几个关键词：安全可靠、稳定高效、方便快捷、合理有效。本着这些理念，我们设计了一款智能用药APP——“愈药宝”。
二、“愈药宝”的组成及设计
“愈药宝”是一款面向大众的医药APP，为人们提供了有关药品的各类信息、附近的药店信息、药品的外卖服务、个人的用药提醒、生活中用药小知识、与医生的交流沟通以及内容丰富的日常安全用药经验交流平台，力求实现人们购药的方便快捷、用药的安全合理有效，突出安全、快捷、方便三大理念。
2.1 基本组成
“愈药宝”主要分为五大模块：首页，世界，私人护理，分类，我的。
2.2 界面元素及设计
1、LOGO设计
“愈药宝”，“愈”即治愈，“宝”即珍贵的东西，其宗旨在于用药来治愈人的疾病，以此来保护人们最珍贵的东西——健康。所以，我们以“愈”字为基础，对LOGO进行造型设计。
2、色彩设计
本“愈药宝”APP是医药健康行业，最终目的即是使人身体健康，所以LOGO的底衬采用代表健康的绿色；“愈”字的颜色采用白色，是白衣天使的象征。
3、图标设计
由于界面是平面的，因此考虑用一些简单的平面的具有表象的符号来设计图标，这样整个界面会很协调，这样的图标的可识别性是非常强的，在简约的界面里会透露出一种简约之美2。
4、界面设计
在以上设计的基础上，按照APP组成结构，遵循UI设计的法则，使用Photoshop软件进行界面设计。界面包括“首页”、“世界”、“私人护理”、“分类”、“我的”主界面以及点击里面分项进去的二级界面、三级界面。
三、“愈药宝”的九大特色
1.对症下药：用户可以在“首页”的搜索栏正确输入或在“分类”的常见疾病中找到自己的相应症状，系统就会给用户推送相应的常用药品以及药品的成分、适用症、用法用量、不良反应、禁忌、慎用人群及注意事项等相关信息。这实现了药品信息的全覆蓋，普及了药品安全知识，人们可以全面了解药品，广大用户在日常用药中能够安全合理的用药，打破了以往只能通过医生或者药品销售人员稍许了解药物的局面。
2.快捷寻药：在用户选择好需要购买的药品后，可以通过药品信息栏内的“快捷寻药”一栏，找到附近拥有相同药品的店铺详细位置、店铺的信誉服务评分以及店铺内的一些照片等，以便于用户选择最适合自己的购药场所。另外，用户还可以进行扫码找药，即在“首页”的“扫一扫”中用户可以扫描药品的条形码，便于用户在有药品包装的前提下，快速定位该药品，提高购买效率，确保用户及时拿到所需的药品。
3.送药上门：用户如果不想自己出去购药，还可以选择“送药上门”服务。用户选好自己所需的药品后，可以通过充值、支付宝、或货到付款等方式向“愈药宝”APP下单购买自己的药品，随后药店会根据订单内容派外卖员为用户送药上门，使人们可以足不出户就买到适合自己的药品，并会确保药品的质量安全。
4.用户评价：“愈药宝”APP会收集并整理药店以及药品等各方面的评价信息，帮助用户在实体药店或网上药店购药前，了解其他服用过该药品的用户对该药物的疗效和副作用的使用评价以及对药店的综合评价，给用户提供买药参考。
5.个人药箱：用户可以在“私人护理”的“我的药箱”中制定自己的用药计划，录入自己最近服用的药品，“愈药宝”APP将以日历和闹钟提醒的形式，每天定时定量的规划用户的服药过程，监督用户按时、及时吃药，并反馈用户的病情进展。另外，还有“饮食忌口”、“病情跟踪”、“病情反馈”以及“用药记录”等有利于用户保持身体健康的小模块。
6.医患沟通：遇到一些用户自己无法轻易做出判断却不需要去医院的病症时，用户可以在“世界”的“问专家”中找到相关科室的专业医师为用户解答疑惑，用户可以与医生进行高效的交流，了解到自己的病灶所在，及时用药或就医。同时，用户也可以在“世界”的“问大家”中浏览大家分享的经验或者用药知识等。
7.经验分享：用户可以将自己的用药经历或者一些生活用药小知识以帖子的形式在“世界”的“健康论坛”中分享出来，以便他人观看，还可以赚取积分，甚至点击率高的话会在“首页”的“热议话题”中滚动，从而赢取更多人的关注和参与。这种用户与用户间通过交流经验和知识的方式，不仅充实了自己在医药方面的阅历，而且能更加合理的对自己的健康情况做出判断。
8.健康体检：用户可以在“私人护理”的“体检”中随时随地进行体检，“愈药宝”APP会根据用户体检的健康评分为用户分析其身体健康状况并结合用户身体现状及特征为用户针对性地推荐合适的药品，同时会为用户时刻监控用户的身体健康状况，给予用户一些关于保持身体健康的建议，轻松实现日常小病的自诊自疗。
9.成熟的医药信息平台：我们已经成功的搭建起了医院、药店与APP，医生与患者之间的桥梁，确保了智能用药助手APP——“愈药宝”的实用性、真实度、准确性，实现了用户的安全合理用药，提供了更好的医疗体验，同时也提高了临床医疗的高效性、减少医疗运营成本。
我们的“愈药宝”APP打造的是一个安全方便快捷用药并保持身体健康的智能用药软件，引入优质商家提供优质服务，涵盖了保持身体健康的方方面面，为用户提供最实用的服务，真正解决用户的需求。因此，“愈药宝”APP在药品类软件这一细分市场上具有较强的竞争力。
四、现状研究及建设方向
4.1 问卷考察
为了更真实地了解“愈药宝”APP在市民中的使用情况，我们走访了附近的城镇以及大学，就APP的相关内容进行了问卷调查，对APP的使用现状有了初步的认识。问卷调查结果显示：绝大多数人是非常愿意使用“愈药宝”APP的，而且接近90%的人对APP的功能和界面、药品的质量以及附近药店的送药服务功能表示很满意，并且不会感觉此APP的使用方法繁琐，认为“愈药宝”APP是大众所真正需要的。
市民选择“愈药宝”APP的主要原因是此APP可以进行医师咨询，而且APP中还有非常方便的购药平台、药物寻找以及可以进行交流的论坛讨论等功能。在“咨询药师”的界面，87.8%的市民认为APP服务非常体贴到位，“私人护理”也能够很好的检测使用者的身体现状。而对于“愈药宝”APP的收费情况，82.7%的市民表示可以接受，并且与药店的收费情况相比还是比较满意的。市民在跟医生交流病症的过程中遇到的最主要的问题是不能面对面交流而使医生对病症的了解不到位，而这也是我们APP需要改进加强的地方。总体上来讲，88%的人對“愈药宝”APP的总体看法还是很满意的，并且还丰富了市民们的医药知识。
在提到“愈药宝”APP需要增加的功能时，市民们的意见主要是希望“愈药宝”APP可以直接在网上预约挂号，增加一些普通医师的相关介绍，并且可以和医生远程交流，比如能够视频或者语音聊天，扩大服务范围。
4.2 发展方向
基于以上的问卷结果分析，我们会根据被调查者们提出的意见和建议完善APP。并且“愈药宝”APP主要的合作方向是医院和药店，这使得APP有一定的权威度和可信度。由于不必考虑资源和地域因素，而且会采用与线下医院和药店合作的形式，所以“愈药宝”APP属于较轻资产模式的产品。因此，在扩张速度上，这种轻资产模式速度较快4。“愈药宝”APP将会从附近地区开始布局，逐个区域开通，然后再向其它城市发展。从合作角度来讲，“愈药宝”APP将会入驻各大APP商城的商架上。
“愈药宝”APP是一款面向大众的智能用药APP，所以APP将要面向的群体是全体大众。而且，“愈药宝”APP中所有的药品将由药店提供，当然，价格也会是药店中的全国统一标准价，因此，APP的消费人群也将会是全体大众。
五、结语
总之，“愈药宝”作为一款面向大众群体的智能用药APP，将足不出户安全用药从概念变为现实，为用户提供最实用的服务，真正解决用户的需求。然而，它对于一些较偏远较落后的村庄可能还不适用。相信随着经济水平和网络技术的不断发展和完善，诸如“愈药宝”此类的移动医疗APP将更广泛、更深远的影响人们的生活5。
参考文献
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