饿了么CEO送外卖摔了一跤,还被人打赏了2.2元!

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腾讯数码
2018年08月17日 12:54

饿了么CEO也送外卖?

话说天下大势,合久必分,分久必合。

自从阿里巴巴全资收购了饿了么后,饿了么马上就表现出了三军用命,一统外卖江湖的架势。

成立至今已垂10载,一直在闷声疾进的饿了么,身体里突然洋溢起争强好斗的血液,和少壮派CEO王磊有一定的关系。

王磊上任伊始,就来了一场轰轰烈烈的30亿补贴,一下子将外卖市场快要熄灭的补贴火星子给撸燃了。

果然是换帅如换刀啊!

上周,此公在公开采访中谈到现在的外卖市场格局时,怼天怼地怼同行,金句频出。

比如说,“以前他们经常说自己在二楼打一楼,那今天我们站在六楼了。所以无论是从流量、会员和阿里的生态融合,或者说物流服务和阿里新零售的对接、基础设施的建设,现在竞争又不在一个维度上。”

最近,王磊又干起了兼职:穿上饿了么外卖小哥的服装送外卖。

很多看到他的人都在纳闷:这位外卖小哥手上的iPhoneX太晃眼了,华强北买的吧?

这次,王同学一共接了6单外卖,但是在送第2单时不慎滑倒,结实地摔了一跤,还好外卖没有摔坏。送到第4单时,王同学明显感觉身体有点跟不上灵魂了。

最惊险的一幕发生在最后一单:因为担心赶不上配送时间,王董手脚并用地爬到3楼,在最后的读秒阶段将外卖送到客户手中。

6单外卖送完,王磊还意外得到一笔2.2元的打赏,正是这笔微不足道的小费让他露出笑容,觉得此前的种种努力得到了别人的认可。

对于饿了么CEO亲自送外卖这事,网友们当然是乐见其成了,很多人表示如果遇到了王磊一定会拉着他的小手拍张照片。

不过饿了么的部分高层可能会谈之色变了。

因为王磊说了:以后饿了么要让更多的公司高管到一线去送餐,体验一下这份工作的流程。

史上最豪华基层员工的一天

其实,除了饿了么CEO王磊,亲自冲到一线体验员工工作状况的大公司高管还真不少。

比如说,马云就当过阿里小二。

网上流传着的这段经典对话背后,其实是真人真事。

客户:叫马云来接电话!

马云:你好,我是马云,请问有什么可以帮到你?

有一次,一个阿里小二正在处理问题,马云直接坐到她工位旁,拿起耳机,说要跟她一起为客户解决问题。

在听完小二处理问题的过程后,马云不停地点头赞许,说小二比他厉害多了,还把小二的职位重要性和名声在外的阿里铁军相提并论:阿里铁军让我感动,而阿里柔军让我感恩。

再比如说,刘强东也送过快递。

刘强东本身是从基层业务干起来的,当然对基层人员的辛苦感同身受。

这些年,豪爽的东哥也通过不同的方式不断为员工争取更多福利,让他们在京东工作得开开心心。

现在,刘强东每年都会特别抽出一天时间去基层体验,这时的刘强东就不是京东的老板,而是一枚穿着红色京东工作服,戴着红色头盔的普通京东快递员了,呃,刘总工作时的画风是这个样子滴:

刘强东送货还有一个好处,如果当场有人能够认出他是“东哥”,直接50% off打对折!(当然,以下情况除外!)

而且,遇到有人在京东买贵重的东西,比如说,一千多万一只爱彼手表、几百万一只的威图眼镜蛇限量版手机等,还可以免费享受东哥亲自上门的专人、专车、专线的顶级配送服务。

送快递的豪华天团中还有这么一位:低调到尘埃中的顺丰老板王卫。

王卫爱护着自己员工是出了名了,此前,顺丰小哥在一次送快递过程中受到一些不公正对待,王卫直接在微博爆粗,声称就算天崩地裂也要动用全公司力量为小哥讨回公道。

每年的双11期间,身材明显已经发福的王卫都会很庄重地穿上顺丰的工服,笨拙但一丝不苟地和顺丰小哥一起,亲自登门送快递。

难怪这些公司的员工工作起来都那么拼命,流失率又那么低:老板都冲到第一线了,我们又什么理由懈怠?

基层员工,更值得我们温柔以待

大公司的BOSS亲自送货上门,作秀的成份固然也有一些,但积极的因素更多。

比如说,这种做法肯定会让基层员工觉得自己的付出受到了重视,从而加强员工的凝聚力和战斗力,让公司业务得到大幅增长。

更重要的是,明星老板亲自上门服务造成的口碑效应是一般的广告比拟不了的。

试想一下,如果滴滴的CEO开一天的士拉客,就能感受到司机们日常的辛苦和用户最真实的需求;如果库克亲自己把苹果新机送到你手里,即使手机识别出了问题估计你也得收下吧?

最怕的就是罗永浩式的送货上门了。

话说几年前,老罗亲自送出了全球第一台正式版的垂直T1智能手机,但是一直到现在,锤子手机的一身毛病还是没有改。

最近虽然已过立秋,但秋老虎的余威仍在,在深圳,感觉最近空气中都在下着开水,希望那些奔波在外的快递小哥和送餐小哥们,再怎么抢时间也要多喝水,多注意安全。

对于这些为我们的生活和工作提供了便利的基因员工,我们也要对他们多一些理解和尊重,他们的付出值得我们温柔以待。

作者:电商君

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