二月份，发生一件事情，可能大家没注意，饿了么一送餐员骑车撞死医学泰斗。由于饿了么官方态度极差，被网友报料后，引起众怒。
可能是看到势态扩大，饿了么终于扭转之前对死者家属冷漠的态度。昨天官方发布一封道歉信，称“公司负责人正与李老先生的子女联系，希望得到上门致歉慰问的允许。”
死者李谋秋为上海急症界泰斗，瑞金医院与华山医院急诊科创始人之一，被一饿了么送餐员骑车撞倒在地，导致颅内出血、颅骨骨折并陷入昏迷。在ICU抢救一个多月后，于3月26日不幸去世，享年75岁。
直到8月8日开庭，饿了么从未主动与逝者家属联系或是表达歉意。而且在庭审过程中，饿了么委托的第三方代理机构，杭州焦众企业管理咨询有限公司代表，在庭审过程中未将手机静音。代理律师只讲法理、不近人情、推卸责任，饿了么代表律师更以“同命同价”回应家属赔偿要求。
饿了么对之前的错误做法向逝者家属道歉，除此之外，它们还将建立骑手培训制度，把交通违章纳入骑手绩效考核。
这些做法其实都是马后炮的行为，饿了么应该在事件发酵之前，就摆正态度，处理此事，想必也今天也不用发什么道歉信了。
参考资料：
一线 | 急诊专家被外卖员撞伤致死 饿了么回应称将按判决赔偿
饿了么骑手撞倒华山医院老教授致其死亡 律师“同价同命”引争议
