出了这么大的事,总要有人出来负责。
滴滴又出了命案。
8月24日,一位年仅20岁的浙江乐清花季少女在妈妈的注视下,上了一辆为川A牌照的滴滴顺风车。
当天下午2点10分左右女子好友收到其称“司机开的山路没有一辆车,有点怕”,下午2点15分左右,另一名好友收到其“救命、抢救”,随后该女子手机处于关机状态。
后顺风车司机在乐清至永嘉途中山路上将少女杀害被抛尸山下。
在警方要求滴滴客服提供嫌疑人车牌号和身份信息时,滴滴客服一再推诿,延误时机长达两个多小时。
事后滴滴依然迅速地发表了道歉声明,这一次滴滴自己主动罢免了两名高管,滴滴顺风车事业部总经理黄洁莉和客服副总裁黄金红。但是,这些都还远远不够。
110天里,滴滴顺风车发生了两起强奸杀人案,滴滴必须进行彻底的反思和整改,而不是仅仅停留在口头上。
人们不仅认为滴滴总裁柳青应该引咎辞职,而且滴滴必须进行“彻底的反思和整改”,尤其是反思自身的价值观是否出了本质性的“作恶”。
||资本作恶
马克思说过,资本自从来到世间,它从头到脚的每一个毛孔里都流着血和肮脏的东西。
柳青加盟滴滴前,担任高盛亚洲区董事总经理,她深谙投资之道。在她的手上,滴滴完成了专车等多元化业务拓展,滴滴完成了总计80多亿美元的投资,单笔投资超过20亿美元的中国互联网最大规模投资纪录。同样是她,主导完成了滴滴快的合并,滴滴收购Uber中国。
在她的带领下,这只独角兽在资本的加持下一路野蛮生长,最终长成一只有几千亿估值的庞然大物。
资本助长了滴滴的恶,资本是贪婪的。顺风车业务即是贪婪产生的恶果。
在滴滴内部,高层把顺风车比作“家庭旅馆”。家庭旅馆可以让滴滴的用户规模增加一个量级。顺风车业务已经成为滴滴众多业务板块中唯一盈利的业务。
经过蒙眼狂奔用资本换时间的6年发展,滴滴已站在计划IPO大门前。
今年4月,据媒体报道,滴滴当时正在和多家投行洽谈IPO事宜,期望在2018年下半年上市。
此前有媒体报道,滴滴上市后的估值或达到700亿美元到800亿美元之间,也就是4800亿人民币到5500亿人民币之间。
两条人命,可能并不会对滴滴的上市步伐造成任何实质性影响,毕竟还有许多人在等着滴滴上市而大赚一笔呢。
|| 屡教不改
我们来看看这些鲜活的例子:
2016年5月2日,深圳宝安区壆岗小学的英语教师钟老师晚上9点打了一辆顺风车,不幸被劫杀抛尸。经警方查证,车牌系伪造,在事发前。滴滴并未发现。滴滴当时就承诺要进行整改。
2018年5月5日祥鹏航空空姐李明珠离开航空港区沃金大酒店,并通过滴滴打车软件叫车前往郑州火车站。途中李某某曾发告诉同事“司机是个变态,说我长得漂亮想亲我”。后被顺风车主刘某华强奸杀害。
直到空姐李明珠被杀后。我们才发现滴滴根本就没有整改。
南方周末记者统计,过去四年中,滴滴司机作为犯罪行为人的强奸案共有20起。
据北京海淀法院通报,最近几年滴滴平台所衍生的刑事案件数量,远高于公众所知悉的程度。
仅是近三年媒体公开报道和法院公开审判的性骚扰、性侵事件,就有50件。还有大量的杀人、抢劫、故意伤害、诈骗、盗窃等案件,并没有走入公众视野。
正如乐清女孩被害事件发生后,创业黑马董事长在朋友圈评论所说:互联网也许提升了行业效率提供了更大便利,但同时也带来了垄断的傲慢,带来了互联网巨头公司特有的“公关依赖症”,在人命关天的问题上耍嘴皮推诿扯皮,仗着财大气粗政府关系硬,玩“永远在道歉从来不改进”那一套花活。
交通运输部今日官网刊文称:接二连三的事件,充分暴露出滴滴出行平台存在重大的安全隐患和经营管理漏洞,反映出滴滴这样的平台公司片面重视追求业务发展和经济效益,而忽视安全管理,安全底线一再丢失,对国家法律法规没有敬畏心,缺乏依法经营的意识,缺乏对乘客安全负责的社会责任心,缺乏科学有效的安全管理体系。
一家估值5000亿的独角兽,一路蒙眼狂奔,安全底线一再丢失,缺乏对生命和法律的敬畏心。作为总裁的柳青,不该为此承担主要责任吗?
|| 教父的责任
大家都知道,柳青是联想集团创始人柳传志的女儿。
柳传志被誉为中国改革的风云人物,素有企业教父之称,可以说,柳氏家族享受了改革开放的许多红利。柳传志作为企业教父,他清楚地知道自己应该承担的社会责任感。
柳青从小目睹了父亲创业的艰辛,由苦到甜的过程,可以说柳青的身上打着父亲深深的烙印。作为教父之女,理应承担更多的社会责任感。
不仅是柳青,滴滴创始人程维也受到了柳传志的影响。今年8月9日,滴滴出行创始人兼CEO程维在参加“联想之星十周年”庆典上,程维直言不讳地说,滴滴总裁柳青曾邀请他到家里聚会,这让他有机会与柳传志交流,“今天包括滴滴和我在内,或多或少被柳总的价值观、为人、态度所影响”。
在国外待过很久的柳青应该知道,当公司出现重大问题时, CEO应当引咎辞职,这是国际游戏的惯例。
Uber前工程师苏珊·福勒(Susan Fowler)性骚扰案让Uber陷入前所未有的危机。在uber遭遇了包括诉讼、管理层流失和被指歧视女性员工等问题后,Uber 创始人特拉维斯·卡兰尼克被5大股东逼宫辞职。
2015年,麦当劳受中国的供应商丑闻影响,令其元气大伤,导致麦当劳销量不断下降,所占市场份额缩水,营收不及预期。随后其首席执行官唐·汤普森宣布离职。
柳青总裁,当你的两个双胞胎女儿和儿子都已经成年,你如何向他们讲述和解释2018年8月发生的这一幕?辞职或许是你最好的解脱,对孩子们、对公众、对刚刚逝去的生命,都是一个负责任的交代。